x
Xin chúc mừng! Chào mừng bạn đến với nền tảng duy nhất 100% dành riêng cho tiếng Pháp. Tất cả các buổi dạy kèm được thực hiện bởi Người nói tiếng Pháp bản địa
  • Học tiếng Pháp

    Câu Hỏi Thường Gặp

    Tìm ở đây Câu trả lời thực tế để giúp bạn đưa ra lựa chọn có hiểu biết và tận dụng tối đa các Phiên trực tuyến của bạn.

    Câu Hỏi Thường Gặp
    Bởi Aline
    27 2018 tháng bảy
    [mashshare]
    , Các câu hỏi thường gặp

    Học tiếng Pháp

    Câu Hỏi Thường Gặp

    [mashshare]

Tôi cần gì để học trực tuyến?

Bạn chỉ cần cài đặt Skype trên máy tính, tai nghe máy tính và kết nối internet để sử dụng Ofrench. Skype là miễn phí để tải xuống

Làm thế nào để tìm gia sư lý tưởng?

Có hàng trăm Người hướng dẫn trên trang web, vì vậy bạn chắc chắn sẽ tìm thấy Người hướng dẫn đáp ứng mong đợi của bạn chỉ sau vài cú nhấp chuột! Nhưng đây là những mẹo của chúng tôi để tìm thấy chúng nhanh chóng

Mẹo số 1 - Áp dụng bộ lọc

Bạn có thể lọc Danh sách người dạy kèm theo ngôn ngữ, giá cả, giới tính, tính khả dụng, đặc biệt, địa điểm.

Ofrench cung cấp thông tin chi tiết về từng Gia sư, chẳng hạn như tiểu sử, phương pháp giảng dạy và trình độ chuyên môn của họ. Bạn có thể chọn tùy theo hồ sơ, tính khả dụng và phản hồi từ các Học viên trước đó.

Mẹo số 2 - Đặt câu hỏi cho Người hướng dẫn của bạn trước khi đặt Bài học

Bạn có thể gửi Tin nhắn cá nhân cho bất kỳ Người hướng dẫn nào, trước khi đặt chỗ. Điều này có thể hữu ích nếu bạn muốn nói với Người hướng dẫn về mục tiêu của mình, phát triển kế hoạch bài học hoặc khám phá phương pháp giảng dạy của cô ấy.

Bạn có thể gửi Tin nhắn cá nhân qua trang Hồ sơ hoặc trang Danh sách (xem bên dưới):

Làm thế nào để tôi đặt một bài học?

Một khi bạn đã chọn một Người hướng dẫn, chỉ cần chọn ngày và thời gian ưa thích của bạn vào nhật ký trực tuyến của cô ấy. Tất cả thời gian Bài học được hiển thị theo múi giờ địa phương của bạn, bất kể vị trí của gia sư của bạn.

Người hướng dẫn đã chọn của bạn sẽ gọi cho bạn trên Skype vào thời gian học theo lịch trình, để bắt đầu phiên.

Chi phí bao nhiêu để đặt một người dạy kèm?

Ofrench tham gia hoàn toàn miễn phí và không cần cam kết.

Là sinh viên, bạn sẽ trả phí Học phí (= Tỷ lệ gia sư hàng giờ) + phí Giao dịch (0.40 đô la cho mỗi lần đặt phòng).

Làm thế nào để tôi hủy một bài học?

Ofrench chỉ hoàn lại tiền trên Ví điện tử, chỉ có thể được sử dụng bên trong nền tảng
Ofrench không bao giờ hoàn lại tiền trên Thẻ tín dụng hoặc Paypal, trong mọi hoàn cảnh

Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không thể thực hiện Bài học theo lịch trình, bạn sẽ có thể hủy Bài học miễn phí, cung cấp thông báo 4 giờ đã được gửi cho Người hướng dẫn.

Sau khi hủy, bạn sẽ tự động được hoàn lại Phí đặt chỗ (Phí bài học + Phí giao dịch) trên Ví điện tử riêng, để bạn có thể lên lịch lại Bài học sang một thời điểm thay thế, với Gia sư bạn chọn.

Hủy bỏ một bài học là miễn phí và dễ dàng:

Khi bạn đã đăng nhập, nhấp vào Những bài học của tôi. Sau đó nhấn nút Hủy Hủy đặt bên cạnh Bài học bạn muốn hủy.

Làm cách nào để sử dụng Hoàn tiền?

Quy trình đặt phòng giống như bình thường. Khi thanh toán, chỉ cần chọn “Thanh toán bằng ví”.

Lưu ý:
- Trong trường hợp bạn đặt Gia sư với mức phí theo giờ thấp hơn, bạn sẽ có thể sử dụng số dư cho bất kỳ lần đặt phòng nào trong tương lai
- Số dư xuất hiện trong menu (có biểu tượng ví, gần với biểu tượng tin nhắn)

Có vấn đề với bài học… Làm cách nào để nhận được tiền hoàn lại?

Ofrench chỉ hoàn lại tiền trên Ví điện tử, chỉ có thể được sử dụng bên trong nền tảng.
Ofrench không bao giờ hoàn lại tiền trên Thẻ tín dụng hoặc Paypal, trong mọi hoàn cảnh.

Bạn có thể được hoàn lại toàn bộ Phí đặt chỗ, trong hai trường hợp:

Trường hợp # 1: Bài học bị hủy bởi Người hướng dẫn

Trong trường hợp này, đó là một quy trình tự động và bạn sẽ được thông báo về việc hoàn tiền qua email. Khoản hoàn trả sẽ được gửi trên Ví điện tử của bạn.

Trường hợp 2: Người hướng dẫn không tham dự Bài học (hoặc có vấn đề với Bài học)

Nút “Báo cáo Vấn đề” được hiển thị trên trang web (dưới dạng Thông báo) ngay sau khi thời gian Bài học trôi qua.

Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào với Bài học, bạn nên gửi Yêu cầu hoàn lại tiền bằng cách nhấp vào nút “Báo cáo vấn đề” trong vòng 7 ngày làm việc sau ngày của bài học.

Sau đó, bạn sẽ được nhắc cung cấp đầy đủ chi tiết về Bài học liên quan (bao gồm ngày và thời gian của bài học, tên của Người hướng dẫn và bản chất của khiếu nại).

Sau khi Nhóm hỗ trợ của chúng tôi xác minh đơn khiếu nại (sẽ bao gồm việc nhận được xác nhận sự việc từ Gia sư liên quan) Ofrench có thể, theo quyết định riêng của mình, quyết định hoàn lại toàn bộ Phí đặt chỗ, trên Ví điện tử của bạn, trong vòng khoảng 7 ngày làm việc.

Chia sẻ bài viết này:
x
X
×