x
Bonjour! Witamy na jedynej platformie w 100% poświęconej językowi francuskiemu. Wszystkie sesje korepetycji są prowadzone przez Native speakerzy francuscy
  • Ucz się francuskiego

    Często Zadawane Pytania

    Znajdź tutaj Praktyczne odpowiedzi, które pomogą Ci dokonać świadomego wyboru i jak najlepiej wykorzystać sesje online.

    Często Zadawane Pytania
    Aline
    27 lipca 2018
    , Często Zadawane Pytania

    Ucz się francuskiego

    Często Zadawane Pytania

Czego potrzebuję do nauki online?

Aby korzystać z Ofrench, potrzebujesz tylko Skype'a na swoim komputerze, zestawu słuchawkowego i połączenia internetowego. Skype jest do ściągnięcia za darmo

Jak znaleźć idealnego nauczyciela?

Na stronie są setki Tutorów, więc na pewno za pomocą kilku kliknięć na pewno znajdziesz Tutorów, którzy spełnią Twoje oczekiwania! Ale oto nasze wskazówki, jak szybko je znaleźć…

Porada 1 - Zastosuj filtry

Możesz filtrować listę korepetytorów według języka, ceny, płci, dostępności, specjalizacji, lokalizacji.

Ofrench zawiera szczegółowe informacje na temat każdego Nauczyciela, takie jak jego biografia, podejście do nauczania i kwalifikacje. Możesz wybrać według profilu, dostępności i opinii poprzednich Studentów.

Porada 2 - Zadaj pytania swojemu Nauczycielowi przed zarezerwowaniem lekcji

Możesz wysyłać prywatne wiadomości do dowolnego nauczyciela przed dokonaniem rezerwacji. Może to być przydatne, jeśli chcesz porozmawiać z Tutorem o swoich celach, opracować plan lekcji lub odkryć jej metodę nauczania.

Możesz wysyłać prywatne wiadomości za pośrednictwem strony profilu lub strony aukcji (patrz poniżej):

Jak zarezerwować lekcję?

Po wybraniu korepetytora po prostu wybierz preferowaną datę i godzinę w jej dzienniku online. Wszystkie godziny lekcji są wyświetlane w Twojej lokalnej strefie czasowej, niezależnie od lokalizacji Twojego nauczyciela.

Wybrany Nauczyciel zadzwoni do Ciebie przez Skype w zaplanowanym czasie lekcji, aby rozpocząć sesję.

Ile kosztuje zarezerwowanie korepetytora?

Ofrench jest całkowicie darmowe i nie jest wymagane żadne zobowiązanie.

Jako student zapłacisz za lekcje (= stawka godzinowa nauczyciela) + opłaty transakcyjne (0.40 USD za rezerwację).

Jak anulować lekcję?

Ofrench zwraca wyłącznie pieniądze na portfel elektroniczny, które mogą być używane tylko wewnątrz platformy
Ofrench nigdy nie zwraca pieniędzy na kartę kredytową lub Paypal, w każdych okolicznościach

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz zaplanować lekcji, będziesz mógł anulować lekcję bez żadnych kosztów, pod warunkiem, że korepetytor został powiadomiony z 4-godzinnym wyprzedzeniem.

Po anulowaniu zostaniesz automatycznie zwrócony opłatom za rezerwację (opłaty za lekcje + opłaty transakcyjne) na prywatnym portfelu elektronicznym, dzięki czemu będziesz mógł przełożyć lekcję na inny czas, z wybranym przez siebie Nauczycielem.

Anulowanie lekcji jest bezpłatne i łatwe:

Po zalogowaniu się kliknij Moje lekcje. Następnie naciśnij przycisk „Anuluj” znajdujący się obok lekcji, którą chcesz anulować.

Jak skorzystać ze zwrotu pieniędzy? 

Proces rezerwacji przebiega tak samo jak zwykle. Przy kasie wybierz „Zapłać portfelem”.

Uwaga:
- Jeśli zarezerwujesz korepetytora po niższej stawce godzinowej, będziesz mógł wykorzystać saldo do każdej przyszłej rezerwacji
- Saldo pojawia się w menu (obok ikony wiadomości znajduje się ikona portfela)

Wystąpił problem z lekcją… Jak uzyskać zwrot pieniędzy?

Ofrench zwraca wyłącznie pieniądze na portfel elektroniczny, które mogą być używane tylko wewnątrz platformy.
Ofrench nigdy nie zwraca pieniędzy na kartę kredytową lub Paypal, w każdych okolicznościach.

Możesz mieć prawo do pełnego zwrotu Opłat za Rezerwację w dwóch przypadkach:

Przypadek 1: Lekcja została odwołana przez Nauczyciela

W takim przypadku jest to procedura automatyczna, ao zwrocie kosztów zostaniesz powiadomiony e-mailem. Zwrot środków zostanie przesłany na Twój portfel elektroniczny.

Przypadek 2: Nauczyciel nie uczestniczył w lekcji (lub wystąpił problem z lekcją)

Przycisk „Zgłoś problem” jest wyświetlany na stronie internetowej (w formie powiadomienia) zaraz po zakończeniu lekcji.

W przypadku jakichkolwiek problemów z Lekcją, należy skierować wniosek o zwrot środków, klikając przycisk „Zgłoś problem” w ciągu 7 dni roboczych od daty lekcji.

Zostaniesz poproszony o podanie pełnych szczegółów dotyczących danej lekcji (w tym daty i godziny lekcji, nazwiska opiekuna i charakteru skargi).

Po weryfikacji skargi przez nasz Zespół Wsparcia (co będzie obejmowało uzyskanie potwierdzenia faktów od danego Nauczyciela) Ofrench może, według własnego uznania, zdecydować o zwrocie Opłat Rezerwacyjnych na Twój Portfel Elektroniczny w ciągu około 7 dni. dni robocze.

Udostępnij ten artykuł:
x
X
×