x
Bonjour! Witamy na jedynej platformie w 100% poświęconej językowi francuskiemu. Wszystkie sesje korepetycji są prowadzone przez Native speakerzy francuscy
  • Ucz się francuskiego

    Często Zadawane Pytania

    Znajdź tutaj Praktyczne odpowiedzi, które pomogą Ci dokonać świadomego wyboru i jak najlepiej wykorzystać sesje online.

    Często Zadawane Pytania
    Aline
    27 lipca 2018
    , Często Zadawane Pytania

    Ucz się francuskiego

    Często Zadawane Pytania

Czego potrzebuję do nauki online?

Aby korzystać z Ofrench, potrzebujesz tylko Skype'a na swoim komputerze, zestawu słuchawkowego i połączenia internetowego. Skype jest do ściągnięcia za darmo

Jak znaleźć idealnego nauczyciela?

There are hundreds of Tutors on the site, so you will surely find Tutors that meet your expectations in a few clicks! But here are our tips to find them quickly…

Tip #1 – Apply filters

Możesz filtrować listę korepetytorów według języka, ceny, płci, dostępności, specjalizacji, lokalizacji.

Ofrench zawiera szczegółowe informacje na temat każdego Nauczyciela, takie jak jego biografia, podejście do nauczania i kwalifikacje. Możesz wybrać według profilu, dostępności i opinii poprzednich Studentów.

Tip #2 – Ask questions to your Tutor before booking a Lesson

Możesz wysyłać prywatne wiadomości do dowolnego nauczyciela przed dokonaniem rezerwacji. Może to być przydatne, jeśli chcesz porozmawiać z Tutorem o swoich celach, opracować plan lekcji lub odkryć jej metodę nauczania.

Możesz wysyłać prywatne wiadomości za pośrednictwem strony profilu lub strony aukcji (patrz poniżej):

Jak zarezerwować lekcję?

Once you have chosen a Tutor, just pick your preferred date and time on her online diary. All Lessons times are displayed in your local time zone, regardless of your tutor’s location.

Wybrany Nauczyciel zadzwoni do Ciebie przez Skype w zaplanowanym czasie lekcji, aby rozpocząć sesję.

Ile kosztuje zarezerwowanie korepetytora?

Ofrench jest całkowicie darmowe i nie jest wymagane żadne zobowiązanie.

Jako student zapłacisz za lekcje (= stawka godzinowa nauczyciela) + opłaty transakcyjne (0.40 USD za rezerwację).

Jak anulować lekcję?

Ofrench zwraca wyłącznie pieniądze na portfel elektroniczny, które mogą być używane tylko wewnątrz platformy
Ofrench nigdy nie zwraca pieniędzy na kartę kredytową lub Paypal, w każdych okolicznościach

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz zaplanować lekcji, będziesz mógł anulować lekcję bez żadnych kosztów, pod warunkiem, że korepetytor został powiadomiony z 4-godzinnym wyprzedzeniem.

Po anulowaniu zostaniesz automatycznie zwrócony opłatom za rezerwację (opłaty za lekcje + opłaty transakcyjne) na prywatnym portfelu elektronicznym, dzięki czemu będziesz mógł przełożyć lekcję na inny czas, z wybranym przez siebie Nauczycielem.

Anulowanie lekcji jest bezpłatne i łatwe:

Po zalogowaniu się kliknij Moje lekcje. Then hit the “Cancel” button located next to the Lesson you want to cancel.

Jak skorzystać ze zwrotu pieniędzy? 

Proces rezerwacji przebiega tak samo jak zwykle. When at the checkout, just select “Pay With Wallet”.

Uwaga:
– In case you book a Tutor at a lesser hourly rate, you will be able to use the balance for any future booking
– The balance appears in the menu (there is a wallet icon, close to the message icon)

There was an Issue with the Lesson… How do I get a Refund?

Ofrench zwraca wyłącznie pieniądze na portfel elektroniczny, które mogą być używane tylko wewnątrz platformy.
Ofrench nigdy nie zwraca pieniędzy na kartę kredytową lub Paypal, w każdych okolicznościach.

Możesz mieć prawo do pełnego zwrotu Opłat za Rezerwację w dwóch przypadkach:

Przypadek 1: Lekcja została odwołana przez Nauczyciela

In this case, it’s an automatic procedure and you will be notified of the refund by email. The refund will be sent on your Electronic Wallet.

Przypadek 2: Nauczyciel nie uczestniczył w lekcji (lub wystąpił problem z lekcją)

A “Report Issue” button is displayed on the website (in the form of a Notification) just after the Lesson time has passed.

In case of any issue with the Lesson, you should direct the Refund Request by clicking on the “Report Issue” button within 7 working days following the date of the lesson.

Zostaniesz poproszony o podanie pełnych szczegółów dotyczących danej lekcji (w tym daty i godziny lekcji, nazwiska opiekuna i charakteru skargi).

Po weryfikacji skargi przez nasz Zespół Wsparcia (co będzie obejmowało uzyskanie potwierdzenia faktów od danego Nauczyciela) Ofrench może, według własnego uznania, zdecydować o zwrocie Opłat Rezerwacyjnych na Twój Portfel Elektroniczny w ciągu około 7 dni. dni robocze.

Udostępnij ten artykuł:
x
X
×