x
Bonjour! Velkommen til den eneste plattformen som er 100% dedikert til det franske språket. Alle veiledningssamlinger blir gjennomført av Innfødte franske høyttalere
  • Lær fransk

    Ofte Stilte Spørsmål

    Finn her praktiske svar for å hjelpe deg med å gjøre et informert valg og få mest mulig ut av dine online økter.

    Ofte Stilte Spørsmål
    Av Aline
    27 juli 2018
    , Ofte stilte spørsmål

    Lær fransk

    Ofte Stilte Spørsmål

Hva trenger jeg for å lære online?

Du trenger bare Skype installert på datamaskinen din, et datamaskinhodesett og en internettforbindelse for å bruke Ofrench. Skype er gratis å laste ned

Hvordan finne den ideelle veilederen?

Det er hundrevis av veiledere på nettstedet, så du vil helt sikkert finne veiledere som oppfyller dine forventninger med noen få klikk! Men her er våre tips for å finne dem raskt ...

Tips nr. 1 - Bruk filtre

Du kan filtrere veiledningsoppføringen etter språk, pris, kjønn, tilgjengelighet, spesialitet, beliggenhet.

Ofrench gir detaljert informasjon om hver veileder, for eksempel deres biografi, undervisningsmetode og kvalifikasjoner. Du kan velge i henhold til profil, tilgjengelighet og tilbakemelding fra tidligere studenter.

Tips nr. 2 - Still spørsmål til veilederen din før du bestiller en leksjon

Du kan sende private meldinger til enhver veileder før du foretar noen reservasjoner. Dette kan være nyttig hvis du vil snakke veilederen om dine mål, utvikle en leksjonsplan eller oppdage undervisningsmetoden hennes.

Du kan sende private meldinger via profilsiden eller oppføringssiden (se nedenfor):

Hvordan bestiller jeg en leksjon?

Når du har valgt en veileder, er det bare å velge dato og tid på din dagbok. Alle leksjonstider vises i din lokale tidssone, uavhengig av veilederens beliggenhet.

Din valgte veileder ringer deg på Skype på den planlagte leksjonstiden, for å starte økten.

Hvor mye koster det å bestille lærer?

Ofrench er helt gratis å delta og det kreves ingen forpliktelser.

Som student betaler du leksjonsavgiftene (= veileders timepris) + transaksjonsgebyrene ($ 0.40 per bestilling).

Hvordan avbryter jeg en leksjon?

Ofrench gir bare refusjon på en elektronisk lommebok, som bare kan brukes på plattformen
Ofrench gir aldri refusjon på kredittkort eller PayPal. under noen omstendigheter

Hvis du av en eller annen grunn ikke kan lage en planlagt leksjon, vil du kunne avbryte leksjonen uten kostnad, såfremt 4 timers varsel er gitt til veilederen.

Når du har kansellert, får du automatisk tilbake reservasjonsgebyrene (leksjonsavgift + transaksjonsgebyr) på en privat elektronisk lommebok, slik at du kan omplanlegge leksjonen til en alternativ tid, med veilederen du velger.

Å avbryte en leksjon er gratis og enkelt:

Når du er logget inn, klikk på Mine leksjoner. Trykk deretter på “Avbryt” -knappen ved siden av leksjonen du vil avbryte.

Hvordan bruker jeg refusjon? 

Bestillingsprosessen er den samme som vanlig. Når du er i kassen, velger du bare "Betal med lommebok".

Merk:
- I tilfelle du bestiller en veileder til en lavere timepris, vil du kunne bruke saldoen til enhver fremtidig bestilling
- Balansen vises i menyen (det er et lommebokikon, nær meldingsikonet)

Det var et problem med leksjonen ... Hvordan får jeg refusjon?

Ofrench gir bare refusjon på en elektronisk lommebok, som bare kan brukes på plattformen.
Ofrench gir aldri refusjon på kredittkort eller PayPal. under noen omstendigheter.

Du kan ha rett til full refusjon av reservasjonsgebyrene under to omstendigheter:

Sak nr. 1: Leksjonen avlyses av veilederen

I dette tilfellet er det en automatisk prosedyre, og du vil bli varslet om refusjonen via e-post. Refusjonen blir sendt på din elektroniske lommebok.

Sak nr. 2: Veilederen klarte ikke delta i leksjonen (eller det var et problem med leksjonen)

En “Rapporter problem” -knapp vises på nettstedet (i form av en melding) like etter at leksjonstiden har gått.

I tilfelle problemer med leksjonen, bør du lede refusjonsforespørselen ved å klikke på "Rapporter problem" -knappen innen 7 virkedager etter datoen for leksjonen.

Du vil da bli bedt om å gi alle detaljer om den aktuelle leksjonen (inkludert dato og klokkeslett for leksjonen, veilederens navn og klagesens art).

Etter bekreftelse av klagen fra vårt supportteam (som vil omfatte innhenting av bekreftelse av fakta fra den aktuelle veilederen) kan Ofrench etter eget skjønn bestemme å gi full refusjon av reservasjonsgebyrene, på din elektroniske lommebok, innen rundt 7 arbeidsdager.

Del denne artikkelen:
x
X
×