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    자주 묻는 질문

    유용한 답변을 여기에서 정보 선택을하고 온라인 세션을 최대한 활용하는 데 도움이됩니다.

    자주 묻는 질문
    Aline 작성
    27 7월 2018
    , 자주 묻는 질문

    프랑스어 배우기

    자주 묻는 질문

온라인 학습은 무엇입니까?

Ofrench를 사용하려면 컴퓨터, 컴퓨터 헤드셋 및 인터넷 연결에만 Skype가 설치되어 있어야합니다. Skype는 무료로 다운로드

이상적인 교사를 찾는 방법?

사이트에는 수백 명의 튜터가 있으므로 몇 번의 클릭만으로 기대에 부응하는 튜터를 확실히 찾을 수 있습니다! 하지만 여기에 빠르게 찾을 수있는 팁이 있습니다.

팁 # 1 – 필터 적용

언어, 가격, 성별, 예약 가능 여부, 전문 분야, 위치별로 튜터 목록을 필터링 할 수 있습니다.

Ofrench는 전기, 교수 접근 방식 및 자격과 같은 각 교사에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 프로필, 가용성 및 이전 학생의 피드백에 따라 선택할 수 있습니다.

팁 # 2 – 레슨을 예약하기 전에 튜터에게 질문하십시오

예약하기 전에 모든 교사에게 개인 메시지를 보낼 수 있습니다. 목표에 대해 교사에게 이야기하거나, 수업 계획을 개발하거나, 그녀의 교수법을 찾고자 할 때 유용합니다.

프로필 페이지 또는 목록 페이지를 통해 개인 메시지를 보낼 수 있습니다 (아래 참조).

수업은 어떻게 예약합니까?

튜터를 선택한 후 온라인 일기에서 원하는 날짜와 시간을 선택하기 만하면됩니다. 모든 레슨 시간은 튜터의 위치에 관계없이 현지 시간대로 표시됩니다.

선택한 튜터는 세션을 시작하기 위해 예정된 수업 시간에 Skype에서 전화를 겁니다.

튜터를 예약하는 데 비용이 얼마나 드나요?

Ofrench는 완전히 무료로 가입 할 수 있으며 약정이 필요하지 않습니다.

학생은 수업료 (= 교사 시간당 요금) + 거래 수수료 (예약 당 $ 0.40)를 지불하게됩니다.

수업을 취소하려면 어떻게합니까?

Ofrench는 전자 지갑으로 만 환불합니다., 플랫폼 내에서만 사용할 수 있습니다.
Ofrench는 신용 카드 나 Paypal로 환불을하지 않습니다. 어떤 상황에서도

어떤 이유로 든 예정된 수업을 할 수없는 경우, 교사에게 4 시간 전에 통지하면 수업을 무료로 취소 할 수 있습니다.

취소하면 개인 전자 지갑에서 예약 수수료 (수강료 + 거래 수수료)가 자동으로 환불되므로 선택한 강사와 함께 다른 시간으로 수업 일정을 변경할 수 있습니다.

수업 취소는 무료이며 쉽습니다.

로그인 한 후 내 수업. 그런 다음 취소하려는 레슨 옆에있는 "취소"버튼을 누르십시오.

환불은 어떻게 사용합니까? 

예약 절차는 평소와 동일합니다. 결제 할 때 "지갑으로 지불"을 선택하십시오.

참고 :
– 더 적은 시간당 요금으로 튜터를 예약하는 경우, 향후 예약에 잔액을 사용할 수 있습니다.
– 잔액이 메뉴에 표시됩니다 (메시지 아이콘 근처에 지갑 아이콘이 있습니다).

수업에 문제가 있습니다… 어떻게 환불을 받나요?

Ofrench는 전자 지갑으로 만 환불합니다.플랫폼 내부에서만 사용할 수 있습니다.
Ofrench는 신용 카드 나 Paypal로 환불을하지 않습니다. 어떤 상황에서도.

다음 두 가지 상황에서 예약 수수료를 전액 환불받을 수 있습니다.

사례 # 1 : 교사가 수업을 취소 함

이 경우 자동으로 진행되며 이메일로 환불 사실을 알려드립니다. 환불은 전자 지갑으로 전송됩니다.

사례 # 2 : 교사가 수업에 참석하지 못했습니다 (또는 수업에 문제가 있음)

레슨 시간이 지나면 바로 웹 사이트에 "문제보고"버튼이 표시됩니다 (알림 형태로).

레슨에 문제가있는 경우 레슨 날짜로부터 영업일 기준 7 일 이내에 "문제보고"버튼을 클릭하여 환불 요청을 지시해야합니다.

그런 다음 관련 수업에 대한 자세한 내용 (수업 날짜 및 시간, 튜터 이름 및 불만 사항 포함)을 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

지원팀의 불만 사항 확인 후 (관련 튜터의 사실 확인을 포함) Ofrench는 자체 재량에 따라 약 7 일 이내에 귀하의 전자 지갑에서 예약 수수료 전액 환불을 결정할 수 있습니다. 일하는 날.

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