x
בונז'ור! ברוך הבא לפלטפורמה היחידה המוקדשת 100% לשפה הצרפתית. כל מפגשי ההדרכה נערכים על ידי דוברי צרפתית הילידים
  • למד צרפתית

    שאלות נפוצות

    מצא כאן תשובות מעשיות שיעזרו לך לבחור בחירה מושכלת ולהפיק את המרב מהפעלות המקוונות שלך.

    שאלות נפוצות
    מאת אלין
    27 יולי 2018
    שאלות נפוצות

    למד צרפתית

    שאלות נפוצות

מה אני צריך ללמוד באינטרנט?

כדי להשתמש ב- Ofrench, אתה צריך להתקין רק סקייפ במחשב שלך, אוזניות מחשב וחיבור לאינטרנט. סקייפ הוא להורדה בחינם

כיצד למצוא את החונך האידיאלי?

באתר ישנם מאות מורים, כך שבוודאי תמצאו מורים שיעמדו בציפיות שלכם בכמה לחיצות! אבל הנה הטיפים שלנו למצוא אותם במהירות ...

טיפ מס '1 - החל מסננים

אתה יכול לסנן את רשימת מורים לפי שפה, מחיר, מין, זמינות, ייחודיות, מיקום.

Ofrench מספק מידע מפורט על כל מורה, כגון ביוגרפיה, גישה הוראה וכישורים. אתה יכול לבחור לפי פרופיל, זמינות ומשוב של סטודנטים קודמים.

טיפ מס '2 - שאל שאלות למורה שלך לפני שאתה מזמין שיעור

אתה יכול לשלוח הודעות פרטיות לכל מורה דרך לפני שתבצע הזמנה כלשהי. זה יכול להיות שימושי אם אתה רוצה לדבר עם המנחה על המטרות שלך, לפתח תוכנית שיעורים או לגלות את שיטת ההוראה שלה.

אתה יכול לשלוח הודעות פרטיות דרך דף הפרופיל, או בדף הרישום (ראה להלן):

כיצד אוכל להזמין שיעור?

לאחר שבחרת מורה דרך, פשוט בחר את התאריך והשעה המועדפים שלך ביומן המקוון שלה. כל זמני השיעורים מוצגים באזור הזמן המקומי שלך, ללא קשר למיקום המורה שלך.

המורה הנבחר שלך יתקשר אליך בסקייפ בשיעור המתוכנן, כדי להתחיל את ההפעלה.

כמה עולה להזמין מורה פרטי?

Ofrench חופשי לחלוטין להצטרף ולא נדרשת התחייבות.

כסטודנט תשלם עבור דמי השיעור (= תעריף שעתי של מורה) + דמי העסקה ($ 0.40 להזמנה).

כיצד ניתן לבטל שיעור?

Ofrench נותן החזר כספי רק על ארנק אלקטרוני, שניתן להשתמש בהם בתוך הרציף בלבד
Ofrench לעולם לא נותן החזרים כספיים בכרטיס אשראי או ב- PayPal. בכל מקרה

אם מסיבה כלשהי אינך יכול לבצע שיעור מתוזמן, תוכל לבטל את השיעור ללא עלות, בתנאי שניתנה 4 שעות הודעה למורה.

לאחר ביטול, אתה מקבל החזר אוטומטי של דמי ההזמנה (דמי שיעור + דמי עסקה) בארנק אלקטרוני פרטי, כך שתוכל לשנות את השיעור מחדש לשעה חלופית, עם המורה שתבחר.

ביטול שיעור הוא בחינם וקל:

לאחר ההתחברות, לחץ על השיעורים שלי. לאחר מכן לחץ על כפתור "ביטול" הממוקם לצד השיעור שברצונך לבטל.

איך משתמשים בהחזר כספי? 

תהליך ההזמנה זהה לרגיל. כשאתה בקופה, פשוט בחר "שלם עם ארנק".

הערה:
- במקרה והזמנת מורה בתעריף שעתי נמוך יותר, תוכל להשתמש ביתרה לכל הזמנה עתידית
- היתרה מופיעה בתפריט (יש סמל ארנק, קרוב לסמל ההודעה)

הייתה בעיה בשיעור ... איך אוכל לקבל החזר כספי?

Ofrench נותן החזר כספי רק על ארנק אלקטרוני, שניתן להשתמש בהם בתוך הרציף בלבד.
Ofrench לעולם לא נותן החזרים כספיים בכרטיס אשראי או ב- PayPal. בכל מקרה.

אתה עשוי להיות זכאי להחזר מלא של דמי ההזמנה, בשני נסיבות:

מקרה מספר 1: השיעור מבוטל על ידי המורה

במקרה זה מדובר בהליך אוטומטי ותקבל הודעה על ההחזר בדוא"ל. ההחזר יישלח בארנק האלקטרוני שלך.

מקרה מס '2: המורה לא הצליח להשתתף בשיעור (או שהיה בעיה עם השיעור)

כפתור "דווח על בעיה" מוצג באתר (בצורה של הודעה) מיד לאחר שחלף זמן השיעור.

במקרה של בעיה כלשהי בשיעור, עליך לכוון את בקשת ההחזר על ידי לחיצה על כפתור "דווח על בעיה" תוך 7 ימי עבודה לאחר תאריך השיעור.

לאחר מכן תתבקש למסור פרטים מלאים על השיעור הנוגע בדבר (כולל התאריך והשעה של השיעור, שם המנחה ואופי התלונה).

לאחר אימות התלונה על ידי צוות התמיכה שלנו (שיכלול קבלת אישור לעובדות מהמדריך הנוגע בדבר), Ofrench רשאי, לפי שיקול דעתו, להחליט לתת החזר מלא של דמי ההזמנה, בארנק האלקטרוני שלך, בסביבות 7 ימי עבודה.

שתף את המאמר הזה:

מאמרים נוספים

x
X
×