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Termini e condizioni del servizio


Accettazione dei Termini e condizioni del servizio

Registrandoti o utilizzando qualsiasi Servizio fornito da OFRENCH.COM ("Il sito Web"), accetti i seguenti termini e condizioni che regolano l'accesso e l'utilizzo del sito Web OFRENCH.COM. Utilizzando OFRENCH.COM accetti anche i termini del nostro Privacy Policy. I termini e le condizioni costituiranno un accordo legale tra l'utente e Ofrench, ("Il proprietario") di OFRENCH.COM in relazione ai Servizi forniti attraverso il sito Web e saranno vincolanti in tutte le circostanze.

Il nostro servizio: per aiutarti a capire cosa aspettarti da noi

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Termini generali - tutti gli utenti

Il presente accordo può essere modificato a nostra discrezione in qualsiasi momento e sarà sempre responsabilità dell'Utente assicurarsi che siano pienamente consapevoli dei termini e delle condizioni d'uso. L'uso continuato del sito web OFRENCH.COM sarà considerato come accettazione di qualsiasi variazione dei termini e delle condizioni d'uso.

Per poter utilizzare i Servizi forniti da OFRENCH.COM, sia gli insegnanti di lingue che gli studenti di lingue saranno tenuti a registrare un account online ("Informazioni di contatto").

È responsabilità esclusiva di ogni studente di lingua registrato e di ogni insegnante di lingua registrato assicurarsi che tutti i dettagli personali, inclusi gli indirizzi e-mail di contatto, siano aggiornati e accurati in ogni momento. Accettando questi termini e condizioni tutti gli Utenti con la presente liberano OFRENCH.COM e Ofrench da qualsiasi pretesa, richiesta e danno (reale e consequenziale) di ogni tipo e natura, noti e sconosciuti, sospetti e non sospettati, divulgati e non divulgati, che sorgono a causa di imprecisi informazioni personali conservate sul sito web OFRENCH.COM, sistemi e infrastrutture e hardware di supporto. Tutti gli utenti sono gli unici responsabili per il contenuto e l'accuratezza delle informazioni pubblicate da loro su OFRENCH.COM. Né OFRENCH.COM né il Proprietario sono responsabili per eventuali perdite o danni che possono essere sostenuti facendo affidamento su qualsiasi informazione pubblicata sul sito OFRENCH.COM da qualsiasi Utente registrato.

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Gli insegnanti di lingue possono terminare la loro iscrizione in qualsiasi momento, subordinatamente al completamento tempestivo di tutti i servizi di formazione linguistica eccezionali che hanno accettato di intraprendere per conto di uno studente di lingue.

Gli studenti di lingue possono terminare la loro iscrizione in qualsiasi momento, ma rimarranno responsabili nei confronti del Titolare per eventuali somme in sospeso in relazione ai Servizi di formazione linguistica effettuati su loro richiesta da un Insegnante di lingue.

Responsabilità generali dell'utente

Tutti gli Utenti registrati si impegnano a non pubblicare, distribuire, pubblicare o in qualsiasi altro modo trasmettere materiale offensivo, incluso linguaggio offensivo, fotografia o qualsiasi altro materiale di natura offensiva o sessuale. La violazione di questa condizione da parte di qualsiasi membro comporterà la chiusura della registrazione di tale membro e può comportare la notifica delle autorità competenti.

Tutti gli utenti registrati accettano di non postare, distribuire, pubblicare o con qualsiasi altro mezzo inserire alcun codice di computer sul sito web OFRENCH.COM che si collega direttamente o indirettamente ad un altro sito web senza il nostro esplicito permesso.

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Tutti gli Utenti registrati garantiscono e si autocertificano di poter stipulare contratti legalmente vincolanti ai sensi della loro legge applicabile.

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Tutti gli Utenti registrati concordano sul fatto che né OFRENCH.COM né il Proprietario saranno responsabili per eventuali danni accidentali, consequenziali o indiretti (inclusi, a titolo esemplificativo, decessi, minacce, torti o lesioni commessi da qualsiasi altro Utente registrato, danni per perdite di dati, perdita di programmi, interruzioni del costo del servizio o acquisizione di servizi sostitutivi) derivanti direttamente o indirettamente dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i servizi di formazione linguistica forniti tramite OFRENCH.COM.

Non copiare, modificare, pubblicare, trasmettere, visualizzare, vendere, distribuire o riprodurre in alcun modo materiale protetto da copyright, marchi commerciali o altre informazioni proprietarie protette senza l'espresso consenso scritto del Proprietario di tali materiali.

Registrazione dello studente

Quando ti registri come studente di lingue, ti verrà richiesto di fornire informazioni personali non limitate al tuo nome completo; Il tuo indirizzo di posta elettronica; il fuso orario locale (se applicabile). Registrando un account confermi di avere più di 16 anni e di accettare i termini e le condizioni d'uso. Per utilizzare la piattaforma OFRENCH.COM ti verrà anche richiesto di configurare un account Skype in modo che possiamo collegarti all'insegnante di lingua che hai scelto.
L'uso di qualsiasi informazione fornita dall'utente sarà conforme al sito Web politica sulla riservatezza. Per la durata della tua iscrizione, accetti di essere vincolato dai termini e dalle condizioni d'uso.

Registrazione tutor

Quando ti registri come insegnante di lingua ti verrà richiesto di fornire informazioni personali non limitate al tuo nome completo; Il tuo indirizzo di posta elettronica; la tua data di nascita; la tua lingua madre; il tuo indirizzo; il tuo paese di residenza; la tua provincia; le tue capacità; la tua disponibilità per l'insegnamento; il tuo fuso orario locale (se applicabile) e dove hai sentito parlare di noi. Ti verrà anche richiesto di confermare che hai più di 18 anni e di accettare i termini e le condizioni d'uso. Per utilizzare la piattaforma OFRENCH.COM ti verrà anche richiesto di configurare un account Skype e di comunicarci il tuo nome Skype come condizione per elencare un profilo delle lezioni su OFRENCH.COM.
Dopo la registrazione, agli insegnanti di lingua verrà richiesto di creare un profilo dettagliato contenente informazioni aggiuntive relative al loro background, esperienza di insegnamento delle lingue, qualifiche e approccio didattico, che consentiranno agli studenti di lingue di fare una scelta informata. Tutti gli insegnanti di lingue sono tenuti a presentare il loro profilo dettagliato completo a OFRENCH.COM, che deve essere approvato prima che un insegnante di lingue sia autorizzato ad accettare gli studenti di lingue. OFRENCH.COM si riserva il diritto di apportare lievi modifiche, correzioni e modifiche ai profili degli insegnanti di lingue allo scopo di garantire che i profili degli insegnanti di lingue siano presentati in modo professionale.
L'uso di qualsiasi informazione fornita dall'utente sarà conforme al sito Web politica sulla riservatezza. Per la durata della tua iscrizione, accetti di essere vincolato dai termini e dalle condizioni d'uso.
Il Tutor che si registra al sito dà espressa autorizzazione a OFRENCH.COM che il proprio profilo rimanga visibile sul sito per almeno 24 mesi. Nel caso in cui il Tutor non voglia più insegnare il francese tramite OFRENCH.COM, il suo profilo rimarrà comunque visibile sul sito con un pianificatore di lavoro vuoto, per ulteriori 12 mesi, dopo che OFRENCH.COM ha ricevuto l'ordine espresso dal Tutor .

Studenti di lingue - prenotazione e pagamento

Accettando questi termini e condizioni, tutti gli Studenti di Lingua accettano di prenotare l'orario delle lezioni con gli Insegnanti di Lingua OFRENCH.COM registrati tramite il sito Web OFRENCH.COM e il pagamento di tutte le Commissioni di lezione dovute a Ofrench per facilitare tali prenotazioni.

Tutte le lezioni devono essere programmate utilizzando il sistema OFRENCH.COM da uno studente di lingue che seleziona un orario di lezione disponibile dal pianificatore di lavoro online di un insegnante di lingue e completa il processo di prenotazione.

La mancata osservanza della procedura di prenotazione di cui sopra, e in particolare qualsiasi azione intrapresa da uno Studente di lingue registrato per concordare l'orario delle lezioni con un Insegnante di lingue OFRENCH.COM registrato attraverso qualsiasi altro mezzo tale che una quota di lezione non sia pagata a Ofrench, può comportare la cessazione dell'iscrizione sia dello studente di lingue che di quella dell'insegnante di lingue interessato e / o un'azione legale contro tale studente di lingue o l'insegnante di lingue interessato per il recupero di qualsiasi somma ritenuta dovuta a Ofrench.

Tutti gli studenti di lingue registrati accettano che Ofrench agisca come agente per loro allo scopo di prenotare lezioni con un particolare insegnante di lingue per loro conto. Tutte le Commissioni di prenotazione addebitate da Ofrench in relazione alla prenotazione e alla programmazione delle lezioni con Insegnanti di lingue registrati sono dovute esclusivamente dallo Studente di lingue registrato che ha effettuato la prenotazione. Questa condizione non limiterà tuttavia la capacità di Ofrench di cercare di recuperare il denaro dovuto all'azienda dall'insegnante di lingue registrato o dallo studente di lingue interessato.

Studenti di lingue - rimborsi - annullamento

Politica di rimborso

Caso n. 1) Gli studenti di lingue registrati hanno diritto a un rimborso completo della (e) tassa (e) di prenotazione pagata per una o più lezioni che vengono annullate da un insegnante di lingue e per una lezione o lezioni non confermate da un insegnante di lingue fino a 1 ora prima dell'inizio della lezione.

In tali circostanze verrà automaticamente emesso un rimborso completo delle commissioni.

Caso n. 2) Gli studenti di lingua registrati hanno diritto a un rimborso completo della (e) tassa (e) di prenotazione pagata per una o più lezioni in cui l'insegnante di lingua non partecipa alla lezione nella sua interezza. 

In tali circostanze le richieste di rimborso devono essere indirizzate dallo studente di lingue interessato, facendo clic su "Segnala problema", una volta trascorso il tempo della lezione.

Tutte le lezioni interrotte o che non si svolgono hanno diritto al rimborso completo, a condizione che riceviamo una notifica entro 7 giorni lavorativi dalla data della lezione.

Lo studente di lingue sarà invitato a dichiarare tutti i dettagli della lezione in questione, inclusa la data e l'ora delle lezioni, l'insegnante di lingue e la natura del reclamo. A seguito della verifica del reclamo da parte di Ofrench, che includerà l'ottenimento della conferma dei fatti dall'insegnante di lingue interessato, Ofrench può decidere, a propria discrezione, di rimborsare completamente le Commissioni di prenotazione, sul tuo portafoglio elettronico, entro circa 7 giorni lavorativi .

Caso n. 3) Gli studenti di lingue registrati possono avere diritto a un rimborso completo della / e quota di prenotazione pagata per una o più lezioni in cui lo studente di Langauage può dimostrare che c'è stato un problema con la lezione, in termini di qualità. 

Lo studente di lingue sarà invitato a dichiarare tutti i dettagli della lezione in questione, inclusa la data e l'ora delle lezioni, l'insegnante di lingue e la natura del reclamo. A seguito della verifica del reclamo da parte di Ofrench, che includerà l'ottenimento della conferma dei fatti dall'insegnante di lingue interessato, Ofrench può decidere, a propria discrezione, di rimborsare completamente le Commissioni di prenotazione, sul tuo portafoglio elettronico, entro circa 7 giorni lavorativi .

Importante:

1) Un rimborso completo equivale all'importo della Commissione di lezione più la Commissione di transazione.

2) I rimborsi saranno trasferiti su un singolo Portafoglio elettronico, all'interno della piattaforma OFRENCH.COM. Il saldo può essere utilizzato esclusivamente per prenotare lezioni all'interno della piattaforma OFRENCH.COM.

Nel caso in cui lo Studente utilizzi il suo Credito per prenotare un Tutor a una tariffa oraria inferiore, lo Studente potrà utilizzare il saldo per prenotare un'altra lezione.

3) OFRENCH.COM non effettuerà mai rimborsi su Carta di Credito o Paypal o qualsiasi altro metodo di pagamento, in nessun caso e in nessuna circostanza.

Termini di cancellazione

Se per qualsiasi motivo, lo studente non è in grado di tenere una lezione programmata, lo studente sarà in grado di annullare la lezione gratuitamente, a condizione che al tutor sia stato dato un preavviso di 4 ore.

Una volta annullato, lo Studente viene automaticamente rimborsato dalla nostra piattaforma (sotto forma di E-Credits), in modo che lo Studente possa riprogrammare la lezione a un orario alternativo con il Tutor francese o prenotare un altro Tutor.

Annullare una lezione di francese è facile e gratuito:

1) Accedi al tuo account

2) Fare clic su "Appuntamenti"

3) Premi il pulsante "Annulla" situato accanto alla lezione che desideri annullare.

 

Insegnanti di lingue - condizioni generali

Accettando questi termini e condizioni, tutti gli insegnanti di lingue registrati accettano che inserendo un profilo approvato su OFRENCH.COM si dimostrino disponibili a contrattare direttamente con qualsiasi studente di lingue registrato, per la fornitura di servizi di formazione linguistica. Inoltre, tutti gli insegnanti di lingue registrati accettano di essere gli unici responsabili per l'esecuzione, la qualità e l'adempimento di tutti gli obblighi contrattuali tra loro e uno studente di lingue registrato di OFRENCH.COM in relazione ai servizi di formazione linguistica programmati con loro da quello studente di lingue.

Accettando questi termini e condizioni, gli Insegnanti di Lingua garantiscono di essere lavoratori autonomi e quindi responsabili del rispetto di tutte le imposte sul reddito e di altre imposte che dovrebbero adeguatamente tenere conto sotto la giurisdizione fiscale applicabile a loro.

Tutti gli insegnanti di lingue registrati sono pagati da Ofrench utilizzando PayPal, per le lezioni impartite nella sua interezza. È responsabilità esclusiva degli insegnanti di lingue assicurarsi che possano ricevere fondi tramite PayPal nel loro paese di residenza.

Agli insegnanti di lingue è espressamente vietato negoziare o discutere la quota di lezione direttamente o indirettamente con uno studente di lingue. L'adesione a qualsiasi Insegnante di lingua che risulta essere in violazione di questa condizione verrà immediatamente interrotta e nessun compenso verrà corrisposto in relazione a qualsiasi servizio di formazione linguistica fornito a uno Studente di lingua da tale Insegnante di lingua.

Ci riserviamo il diritto di interrompere o sospendere l'iscrizione a qualsiasi insegnante di lingue in qualsiasi momento.

Insegnanti di lingue - rispetto della procedura di prenotazione

Accettando questi Termini e Condizioni, tutti gli Insegnanti di lingue registrati accettano di non contattare nessuno Studente di lingue OFRENCH.COM registrato, direttamente o indirettamente, allo scopo di organizzare le lezioni con quello Studente di lingue attraverso qualsiasi meccanismo diverso dal sito web OFRENCH.COM. Tutti gli insegnanti di lingue registrati accettano di non impegnarsi o promuovere alcuna attività con l'intenzione di organizzare lezioni con uno studente di lingue al di fuori del sito OFRENCH.COM. Attività di questa natura sono specificamente vietate dai nostri termini di servizio e minano la fiducia, la sicurezza e la legittimità del mercato OFRENCH.COM.

Tutte le lezioni devono essere programmate utilizzando il sistema OFRENCH.COM da uno studente di lingue che seleziona un orario di lezione disponibile dalla tua agenda online e completa il processo di prenotazione. In qualità di insegnante di lingue, sei responsabile di comprendere la corretta procedura di prenotazione e di assicurarti che questa sia seguita dagli studenti di lingue.

L'attività specificamente non consentita comprende:

Comunicazione via e-mail, Skype o altri mezzi con l'intenzione di programmare e organizzare una lezione con uno studente di lingue in modo da eludere la nostra struttura tariffaria ed evitare il pagamento della tassa di lezione a OFRENCH.COM.

Inserimento delle informazioni di contatto (inclusi URL e immagini) sul profilo del tuo insegnante che promuovono direttamente o indirettamente un servizio al di fuori del sito web OFRENCH.COM.

Il mancato rispetto di questi termini e condizioni da parte di un insegnante di lingue registrato, e in particolare qualsiasi azione intrapresa da un insegnante di lingue registrato con l'obiettivo di organizzare privatamente il tempo delle lezioni con uno studente di lingue registrato OFRENCH.COM attraverso qualsiasi altro mezzo tale che la lezione La quota non pagata a Ofrench, può comportare la cessazione sia dell'iscrizione di quell'insegnante di lingue che di quella dello studente di lingue interessato e / o un'azione legale contro tale insegnante di lingue o lo studente di lingue interessato per il recupero di qualsiasi somma ritenuta dovuta a Ofrench.

Insegnanti di lingue - fornitura di servizi di formazione linguistica

Tutti gli insegnanti di lingue accettano di fornire servizi di formazione linguistica di alta qualità a qualsiasi studente di lingue in modo tempestivo. Ci riserviamo il diritto di terminare o sospendere l'iscrizione a qualsiasi insegnante di lingue la cui valutazione sia inferiore al nostro standard richiesto, ovvero un punteggio di feedback positivo di 4 stelle (su 5) o superiore. Ci riserviamo il diritto di modificare lo standard richiesto in qualsiasi momento.

Tutti gli insegnanti di lingue registrati accettano di essere pienamente presenti e pronti a insegnare su Skype all'orario corretto.

Insegnanti di lingue: fornitura di analisi e feedback degli studenti

Tutti gli insegnanti di lingue concordano di fornire un feedback e un'analisi accurati e completi dei progressi di ogni studente alla fine di ogni lezione. Ci riserviamo il diritto di revocare o sospendere l'adesione di qualsiasi insegnante di lingue che non riesca a fornire un'analisi accurata e completa per i loro studenti al termine di ogni lezione.

Insegnanti di lingue - politica di cancellazione delle lezioni

Gli insegnanti di lingue possono annullare una lezione programmata con uno studente di lingua almeno 1 ora prima dell'inizio della lezione. In tal caso, gli insegnanti di lingue devono informare l'amministratore del sito ([email protected]) e gli studenti di lingue. Le lezioni non possono essere cancellate meno di 1 ora prima dell'inizio della lezione. Nel caso in cui i tutor non abbiano annullato la lezione programmata e non abbiano partecipato alla lezione programmata, ai tutor potrebbe essere richiesto di rimborsare qualsiasi importo pagato da tale studente di lingua a OFRENCH.COM in relazione alle lezioni annullate.

Insegnanti di lingue - pianificazione del lavoro

Come tutor OFRENCH.COM sei completamente libero di impostare le tue ore.
I clienti possono prenotare solo le fasce orarie che rendi disponibili. Il tuo profilo continuerà ad apparire nel nostro marketplace se il tuo pianificatore di lavoro è vuoto, ma non saranno in grado di prenotare l'orario delle lezioni.
Il tutor che desidera modificare le proprie ore deve impostarlo qui https://ofrench.com/my-account/manage-availability/

Comunicazione tra utenti

OFRENCH.COM e Ofrench si riservano il diritto di monitorare le comunicazioni tra tutti gli utenti registrati allo scopo di garantire l'integrità e la sicurezza di OFRENCH.COM e per garantire la sicurezza di tutti gli utenti di OFRENCH.COM. Le comunicazioni tra gli utenti di OFRENCH.COM tramite uno qualsiasi degli strumenti o delle funzioni che mettiamo a tua disposizione (inclusi i messaggi non aperti inviati tramite il nostro sistema di messaggistica) possono essere monitorate dal personale di OFRENCH.COM allo scopo di prevenire le frodi, prevenire gli abusi di OFRENCH .COM sito web e identificare i tentativi di evitare o aggirare la nostra struttura di commissioni di lezione.

Uso di skype

Registrandosi o utilizzando qualsiasi servizio fornito da OFRENCH.COM, tutti gli Utenti riconoscono che né OFRENCH.COM né il Proprietario sono responsabili della qualità dell'interfaccia Skype o della qualità delle comunicazioni tra uno Studente di lingue e un Insegnante di lingue che utilizza Skype. Skype è una soluzione di comunicazione di terze parti e non è in alcun modo responsabilità di OFRENCH.COM o Ofrench.

Le nostre responsabilità nei tuoi confronti

OFRENCH.COM e il Titolare non garantiscono l'accuratezza o la completezza delle informazioni o dei contenuti presentati sul sito Web.

Né OFRENCH.COM né Ofrench sono responsabili per la consegna, la qualità o l'esecuzione di qualsiasi lezione di lingua individuale prenotata tramite OFRENCH.COM. Registrando un account e accettando questi termini e condizioni, sia gli studenti di lingue registrati che gli insegnanti di lingue registrati accettano che l'adempimento di OFRENCH.COM e degli obblighi contrattuali di Ofrench nei confronti sia degli studenti di lingue registrati che degli insegnanti di lingue in relazione a qualsiasi prenotazione individuale sarà considerato completo da notifica dei dettagli di tale prenotazione all'insegnante di lingue e allo studente di lingue interessati tramite il servizio clienti.

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Definizioni

("Utenti") si riferisce sia agli insegnanti di lingue indipendenti indipendenti ("Insegnanti di lingue") e agli acquirenti di Servizi di formazione linguistica ("Studenti di lingue"). Un utente può essere un insegnante di lingue, uno studente di lingue o entrambi.

("Il sito Web") si riferisce al dominio OFRENCH.COM.

("Servizio / i di formazione linguistica") indica qualsiasi servizio fornito da un Insegnante di lingue a uno Studente di lingue tramite il sito Web

("Servizio / i") si riferisce a qualsiasi servizio fornito da OFRENCH.COM per facilitare la fornitura di servizi di formazione linguistica da un insegnante di lingue a uno studente di lingue.

("Il proprietario") si riferisce a Ofrench; Registrato in Francia; Società n. 2150872

("Insegnanti di lingue") si riferisce a tutti i tutor di lingue freelance indipendenti registrati.

("Studenti di lingue") si riferisce a qualsiasi acquirente di Servizi di formazione linguistica tramite il sito web OFRENCH.COM.

("Informazioni di contatto") si riferisce alla registrazione degli Studenti di lingue su un account online sul sito web OFRENCH.COM.

("Costo della lezione") si riferisce alla tariffa totale per lezione. ("Informazioni riservate") si riferisce a qualsiasi informazione fornita e in qualunque modo, ad eccezione delle informazioni che sono di dominio pubblico o che devono essere divulgate per rispettare la legge.

Varie ed eventuali

OFRENCH.COM è di proprietà e gestito da Ofrench; Registrato in Francia; Società n. 2150872

Leggi e regolamenti

Le disposizioni del presente Accordo sono regolate dalle leggi della Francia. Le disposizioni del presente accordo sono separabili e, se una qualsiasi disposizione del presente Accordo per l'utente è ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione può essere rimossa e le disposizioni rimanenti verranno applicate.

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