x
Halo! Selamat datang di satu-satunya platform yang 100% didedikasikan untuk bahasa Prancis. Semua sesi Bimbingan dilakukan oleh Penutur Bahasa Prancis Asli
  • Belajar bahasa Perancis

    Pertanyaan yang Sering Diajukan

    Temukan di sini Jawaban Praktis untuk membantu Anda membuat Pilihan yang Diinformasikan dan mendapatkan hasil maksimal dari Sesi Online Anda.

    Pertanyaan yang Sering Diajukan
    Oleh Aline
    27 Juli 2018
    , Pertanyaan yang Sering Diajukan

    Belajar bahasa Perancis

    Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang saya butuhkan untuk Belajar Online?

Anda hanya perlu menginstal Skype di komputer, headset komputer, dan koneksi internet untuk menggunakan Ofrench. Skype adalah bebas untuk download

Bagaimana Cara Menemukan Guru yang Ideal?

There are hundreds of Tutors on the site, so you will surely find Tutors that meet your expectations in a few clicks! But here are our tips to find them quickly…

Tip #1 – Apply filters

Anda dapat memfilter Daftar Tutor berdasarkan Bahasa, Harga, Jenis Kelamin, Ketersediaan, Keistimewaan, Lokasi.

Ofrench memberikan informasi rinci tentang setiap Tutor, seperti biografi, pendekatan pengajaran, dan kualifikasi mereka. Anda dapat memilih berdasarkan profil, ketersediaan dan umpan balik dari Siswa sebelumnya.

Tip #2 – Ask questions to your Tutor before booking a Lesson

Anda dapat mengirim Pesan Pribadi ke Tutor mana pun, sebelum melakukan reservasi apa pun. Ini dapat bermanfaat jika Anda ingin berbicara kepada Tutor tentang tujuan Anda, mengembangkan rencana pelajaran, atau menemukan metode pengajarannya.

Anda dapat mengirim Pesan Pribadi melalui halaman Profil, atau halaman Daftar (lihat di bawah):

Bagaimana cara saya memesan pelajaran?

Once you have chosen a Tutor, just pick your preferred date and time on her online diary. All Lessons times are displayed in your local time zone, regardless of your tutor’s location.

Tutor yang Anda pilih akan menghubungi Anda di Skype pada waktu pelajaran yang dijadwalkan, untuk memulai sesi.

Berapa biaya untuk memesan guru les?

Ofrench sepenuhnya gratis untuk bergabung dan tidak diperlukan komitmen.

Sebagai Siswa, Anda akan membayar biaya Pelajaran (= Tarif per jam guru) + biaya Transaksi ($ 0.40 per pemesanan).

Bagaimana cara Membatalkan Pelajaran?

Ofrench hanya memberikan pengembalian uang pada Dompet Elektronik, yang hanya dapat digunakan di dalam platform
Ofrench tidak pernah memberikan pengembalian uang pada Kartu Kredit atau Paypal, dalam keadaan apapun

Jika karena alasan apa pun Anda tidak dapat membuat Pelajaran yang dijadwalkan, Anda akan dapat membatalkan Pelajaran tanpa biaya, asalkan pemberitahuan 4 jam telah diberikan kepada Tutor.

Setelah membatalkan, Anda secara otomatis mendapatkan pengembalian dana dari biaya Pemesanan (biaya Pelajaran + biaya Transaksi) di Dompet Elektronik pribadi, sehingga Anda dapat menjadwalkan ulang Pelajaran ke waktu alternatif, dengan Tutor pilihan Anda.

Membatalkan Pelajaran gratis dan mudah:

Setelah Anda masuk, klik Pelajaranku. Then hit the “Cancel” button located next to the Lesson you want to cancel.

Bagaimana cara saya menggunakan Pengembalian Dana? 

Proses pemesanan sama seperti biasanya. When at the checkout, just select “Pay With Wallet”.

Catatan:
– In case you book a Tutor at a lesser hourly rate, you will be able to use the balance for any future booking
– The balance appears in the menu (there is a wallet icon, close to the message icon)

There was an Issue with the Lesson… How do I get a Refund?

Ofrench hanya memberikan pengembalian uang pada Dompet Elektronik, yang dapat digunakan di dalam platform saja.
Ofrench tidak pernah memberikan pengembalian uang pada Kartu Kredit atau Paypal, dalam keadaan apa pun.

Anda berhak mendapatkan pengembalian uang penuh dari Biaya Pemesanan, dalam dua keadaan:

Kasus # 1: Pelajaran dibatalkan oleh Tutor

In this case, it’s an automatic procedure and you will be notified of the refund by email. The refund will be sent on your Electronic Wallet.

Kasus # 2: Tutor gagal menghadiri Pelajaran (atau ada masalah dengan Pelajaran)

A “Report Issue” button is displayed on the website (in the form of a Notification) just after the Lesson time has passed.

In case of any issue with the Lesson, you should direct the Refund Request by clicking on the “Report Issue” button within 7 working days following the date of the lesson.

Anda kemudian akan diminta untuk memberikan rincian lengkap tentang Pelajaran yang bersangkutan (termasuk tanggal dan waktu pelajaran, nama Tutor dan sifat keluhan).

Setelah verifikasi keluhan oleh Tim Dukungan kami (yang akan mencakup mendapatkan konfirmasi fakta dari Tutor terkait) Ofrench dapat, atas kebijakannya sendiri, memutuskan untuk memberikan pengembalian dana penuh dari Biaya Pemesanan, di Dompet Elektronik Anda, dalam waktu sekitar 7 hari kerja.

Bagikan Artikel ini:
x
X
×