x
Halo! Selamat datang di satu-satunya platform yang 100% didedikasikan untuk bahasa Prancis. Semua sesi Bimbingan dilakukan oleh Penutur Bahasa Prancis Asli
  • Belajar bahasa Perancis

    Pertanyaan yang Sering Diajukan

    Temukan di sini Jawaban Praktis untuk membantu Anda membuat Pilihan yang Diinformasikan dan mendapatkan hasil maksimal dari Sesi Online Anda.

    Pertanyaan yang Sering Diajukan
    Oleh Aline
    27 Juli 2018
    , Pertanyaan yang Sering Diajukan

    Belajar bahasa Perancis

    Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang saya butuhkan untuk Belajar Online?

Anda hanya perlu menginstal Skype di komputer, headset komputer, dan koneksi internet untuk menggunakan Ofrench. Skype adalah bebas untuk download

Bagaimana Cara Menemukan Guru yang Ideal?

Ada ratusan Tutor di situs ini, jadi Anda pasti akan menemukan Tutor yang memenuhi ekspektasi Anda dalam beberapa klik! Namun berikut adalah tip kami untuk menemukannya dengan cepat…

Tip # 1 - Terapkan filter

Anda dapat memfilter Daftar Tutor berdasarkan Bahasa, Harga, Jenis Kelamin, Ketersediaan, Keistimewaan, Lokasi.

Ofrench memberikan informasi rinci tentang setiap Tutor, seperti biografi, pendekatan pengajaran, dan kualifikasi mereka. Anda dapat memilih berdasarkan profil, ketersediaan dan umpan balik dari Siswa sebelumnya.

Tip # 2 - Ajukan pertanyaan kepada Tutor Anda sebelum memesan Pelajaran

Anda dapat mengirim Pesan Pribadi ke Tutor mana pun, sebelum melakukan reservasi apa pun. Ini dapat bermanfaat jika Anda ingin berbicara kepada Tutor tentang tujuan Anda, mengembangkan rencana pelajaran, atau menemukan metode pengajarannya.

Anda dapat mengirim Pesan Pribadi melalui halaman Profil, atau halaman Daftar (lihat di bawah):

Bagaimana cara saya memesan pelajaran?

Setelah Anda memilih seorang Tutor, cukup pilih tanggal dan waktu yang Anda inginkan di buku harian online-nya. Semua waktu Pelajaran ditampilkan dalam zona waktu lokal Anda, terlepas dari lokasi tutor Anda.

Tutor yang Anda pilih akan menghubungi Anda di Skype pada waktu pelajaran yang dijadwalkan, untuk memulai sesi.

Berapa biaya untuk memesan guru les?

Ofrench sepenuhnya gratis untuk bergabung dan tidak diperlukan komitmen.

Sebagai Siswa, Anda akan membayar biaya Pelajaran (= Tarif per jam guru) + biaya Transaksi ($ 0.40 per pemesanan).

Bagaimana cara Membatalkan Pelajaran?

Ofrench hanya memberikan pengembalian uang pada Dompet Elektronik, yang hanya dapat digunakan di dalam platform
Ofrench tidak pernah memberikan pengembalian uang pada Kartu Kredit atau Paypal, dalam keadaan apapun

Jika karena alasan apa pun Anda tidak dapat membuat Pelajaran yang dijadwalkan, Anda akan dapat membatalkan Pelajaran tanpa biaya, asalkan pemberitahuan 4 jam telah diberikan kepada Tutor.

Setelah membatalkan, Anda secara otomatis mendapatkan pengembalian dana dari biaya Pemesanan (biaya Pelajaran + biaya Transaksi) di Dompet Elektronik pribadi, sehingga Anda dapat menjadwalkan ulang Pelajaran ke waktu alternatif, dengan Tutor pilihan Anda.

Membatalkan Pelajaran gratis dan mudah:

Setelah Anda masuk, klik Pelajaranku. Kemudian tekan tombol "Batal" yang terletak di sebelah Pelajaran yang ingin Anda batalkan.

Bagaimana cara saya menggunakan Pengembalian Dana? 

Proses pemesanan sama seperti biasanya. Saat di kasir, cukup pilih "Bayar Dengan Dompet".

Catatan:
- Jika Anda memesan Tutor dengan tarif per jam yang lebih rendah, Anda dapat menggunakan saldo untuk pemesanan di masa mendatang
- Saldo muncul di menu (ada ikon dompet, dekat ikon pesan)

Ada Masalah dengan Pelajaran… Bagaimana cara saya mendapatkan Pengembalian Dana?

Ofrench hanya memberikan pengembalian uang pada Dompet Elektronik, yang dapat digunakan di dalam platform saja.
Ofrench tidak pernah memberikan pengembalian uang pada Kartu Kredit atau Paypal, dalam keadaan apa pun.

Anda berhak mendapatkan pengembalian uang penuh dari Biaya Pemesanan, dalam dua keadaan:

Kasus # 1: Pelajaran dibatalkan oleh Tutor

Dalam hal ini, ini adalah prosedur otomatis dan Anda akan diberi tahu tentang pengembalian dana melalui email. Pengembalian dana akan dikirim ke Dompet Elektronik Anda.

Kasus # 2: Tutor gagal menghadiri Pelajaran (atau ada masalah dengan Pelajaran)

Tombol "Laporkan Masalah" ditampilkan di situs web (dalam bentuk Pemberitahuan) tepat setelah waktu Pelajaran berlalu.

Jika ada masalah dengan Pelajaran, Anda harus mengarahkan Permintaan Pengembalian Dana dengan mengklik tombol "Laporkan Masalah" dalam 7 hari kerja setelah tanggal pelajaran.

Anda kemudian akan diminta untuk memberikan rincian lengkap tentang Pelajaran yang bersangkutan (termasuk tanggal dan waktu pelajaran, nama Tutor dan sifat keluhan).

Setelah verifikasi keluhan oleh Tim Dukungan kami (yang akan mencakup mendapatkan konfirmasi fakta dari Tutor terkait) Ofrench dapat, atas kebijakannya sendiri, memutuskan untuk memberikan pengembalian dana penuh dari Biaya Pemesanan, di Dompet Elektronik Anda, dalam waktu sekitar 7 hari kerja.

Bagikan Artikel ini:
x
X
×