x
Jó napot! Üdvözöljük az egyetlen, a francia nyelvnek szentelt 100% -os platformon. Az összes tutori foglalkozást a Natív francia hangszórók
  • Tanulj franciául

    Gyakran Ismételt Kérdések

    Itt található: Gyakorlati válaszok, amelyek segítenek informált választásban, és a legtöbbet hozhatják ki az online ülésekből.

    Gyakran Ismételt Kérdések
    Írta Aline
    27 július 2018
    , Gyakran Ismételt Kérdések

    Tanulj franciául

    Gyakran Ismételt Kérdések

Mit kell megtanulnom online?

Az Ofrench használatához csak a számítógépre kell telepíteni a Skype-t, a számítógépes fülhallgatót és az internet-kapcsolatot. A Skype az ingyen letölthető

Hogyan lehet megtalálni az ideális oktatót?

Az oldalon több száz oktató található, így néhány kattintással biztosan megtalálja az elvárásainak megfelelő oktatókat! De itt vannak tippjeink a gyors megtaláláshoz ...

1. tipp - Szűrők alkalmazása

Az oktatók listáját szűrheti nyelv, ár, nem, rendelkezésre állás, szakterület, hely alapján.

Az Ofrench részletes információkat nyújt minden oktatóról, például életrajzaikról, tanítási megközelítésükről és képesítésükről. Választhat profil, rendelkezésre állás és korábbi hallgatók visszajelzése alapján.

2. tipp - Tegyen fel kérdéseket oktatójának, mielőtt lefoglalna egy leckét

Bármely oktatónak elküldhet privát üzeneteket, mielőtt bármilyen foglalást elvégezne. Ez hasznos lehet, ha beszélni szeretne az oktatóról a céljairól, kidolgozni egy órai tervet, vagy felfedezni tanítási módszerét.

Privát üzeneteket küldhet a profiloldalon vagy a listázási oldalon keresztül (lásd alább):

Hogyan foglalhatok leckét?

Miután kiválasztott egy oktatót, egyszerűen válassza ki a kívánt dátumot és időpontot online naplójában. Az összes lecke időpontja a helyi időzónában jelenik meg, oktatójának helyétől függetlenül.

A kiválasztott oktató felhívja a Skype-t az előírt órán, a munkamenet elindításához.

Mennyibe kerül egy oktató foglalása?

Az Ofrench teljesen szabadon csatlakozhat és kötelezettségvállalásra nincs szükség.

Diákként fizeti az órai díjakat (= oktató óradíja) + az ügyleti díjakat (0.40 USD / foglalás).

Hogyan mondhatom le az órát?

Az Ofrench kizárólag az elektronikus pénztárca visszatérítését nyújtja, amelyet csak a platformon lehet használni
Az Ofrench soha nem térít vissza visszatérítést hitelkártyán vagy Paypalon, bármilyen körülmények között

Ha valamilyen okból nem tud ütemezett órát lebonyolítani, akkor ingyenesen visszavonhatja az órát, ha 4 órás értesítést kapott az oktatóról.

A lemondás után automatikusan visszatérítik a Foglalási díjakat (leckedíjak + tranzakciós díjak) egy privát elektronikus pénztárcán, így a választott oktatóval alternatív időpontra módosíthatja az órát.

Az óra lemondása ingyenes és egyszerű:

Miután bejelentkezett, kattintson a gombra A leckéim. Ezután nyomja meg a törölni kívánt lecke mellett található „Mégse” gombot.

Hogyan használhatom a visszatérítést? 

A foglalási folyamat ugyanaz, mint a szokásos. A pénztárnál csak válassza a „Pay With Wallet” lehetőséget.

Jegyzet:
- Abban az esetben, ha egy oktatót alacsonyabb óradíjjal foglal, akkor az egyenleget bármilyen jövőbeni foglaláshoz felhasználhatja
- A mérleg megjelenik a menüben (van egy pénztárca ikon, az üzenet ikon közelében)

Probléma merült fel a leckével kapcsolatban ... Hogyan kaphatok visszatérítést?

Az Ofrench kizárólag az elektronikus pénztárca visszatérítését nyújtja, amelyet csak a platformon lehet használni.
Az Ofrench soha nem térít vissza visszatérítést hitelkártyán vagy Paypalon, bármilyen körülmények között.

Két körülmények között jogosult lehet a foglalás díjának teljes visszatérítésére:

1. eset: A leckét az oktató lemondja

Ebben az esetben ez egy automatikus eljárás, és e-mailben értesítjük a visszatérítésről. A visszatérítést elküldjük az elektronikus pénztárcájára.

2. eset: Az oktató nem vett részt az órán (vagy volt egy probléma az órával)

A „Jelentés jelentése” gomb megjelenik a weboldalon (Értesítés formájában), közvetlenül a Lecke ideje letelte után.

Ha bármilyen probléma merülne fel a leckével kapcsolatban, a lecke időpontjától számított 7 munkanapon belül irányítsa a visszatérítési igényt a „Probléma jelentése” gombra kattintva.

Ezután felkérést kap, hogy adja meg az érintett lecke részleteit (ideértve a leckék dátumát és időpontját, az oktató nevét és a panasz jellegét).

Miután a panaszt a támogatási csoport ellenőrizte (amely magában foglalja a tények megerősítésének megszerzését az érintett oktatótól), az Ofrench saját belátása szerint dönthet úgy, hogy körülbelül 7 órán belül teljes mértékben visszatéríti a foglalási díjakat az elektronikus pénztárcáján. munkanapok.

Ossza meg ezt a cikket:
x
X
×