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    अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

    यहां एक प्रैक्टिकल चॉइस बनाने और अपने ऑनलाइन सत्रों का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करने के लिए यहां व्यावहारिक उत्तर खोजें।

    अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
    Aline द्वारा
    27 जुलाई 2018
    , अधिकतर पूछे जाने वाले सवाल

    फ्रेंच सीखो

    अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे ऑनलाइन जानने के लिए क्या चाहिए?

आपको केवल अपने कंप्यूटर पर स्थापित Skype, एक कंप्यूटर हेडसेट और एक इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने की आवश्यकता है। स्काइप है डाउनलोड करने के लिए स्वतंत्र

आदर्श ट्यूटर कैसे खोजें?

साइट पर सैकड़ों ट्यूटर हैं, इसलिए आपको निश्चित रूप से ट्यूटर मिलेंगे जो कुछ ही क्लिक में आपकी अपेक्षाओं को पूरा करते हैं! लेकिन यहाँ उन्हें जल्दी से खोजने के लिए हमारे सुझाव हैं ...

टिप # 1 - फ़िल्टर लागू करें

आप भाषा, मूल्य, लिंग, उपलब्धता, विशेषता, स्थान द्वारा सूचीबद्ध ट्यूटर्स को फ़िल्टर कर सकते हैं।

ट्रेंच प्रत्येक ट्यूटर पर विस्तृत जानकारी प्रदान करता है, जैसे कि उनकी जीवनी, शिक्षण दृष्टिकोण और योग्यता। आप पिछले छात्रों से प्रोफ़ाइल, उपलब्धता और प्रतिक्रिया के अनुसार चयन कर सकते हैं।

टिप # 2 - पाठ बुक करने से पहले अपने ट्यूटर से प्रश्न पूछें

आप किसी भी आरक्षण करने से पहले किसी भी ट्यूटर को निजी संदेश भेज सकते हैं। यह उपयोगी हो सकता है यदि आप अपने लक्ष्यों के बारे में ट्यूटर से बात करना चाहते हैं, एक पाठ योजना विकसित कर सकते हैं, या उसकी शिक्षण पद्धति की खोज कर सकते हैं।

आप प्रोफ़ाइल पृष्ठ या सूची पृष्ठ के माध्यम से निजी संदेश भेज सकते हैं (नीचे देखें):

मैं एक सबक कैसे बुक करूं?

एक बार जब आपने एक ट्यूटर चुना है, तो बस उसकी ऑनलाइन डायरी पर अपनी पसंदीदा तारीख और समय चुनें। सभी पाठ बार आपके ट्यूटर के स्थान की परवाह किए बिना आपके स्थानीय समय क्षेत्र में प्रदर्शित किए जाते हैं।

सत्र प्रारंभ करने के लिए, आपका चयनित ट्यूटर निर्धारित पाठ समय पर स्काइप पर आपको कॉल करेगा।

ट्यूटर बुक करने में कितना खर्च होता है?

शामिल होने के लिए खाई पूरी तरह से स्वतंत्र है और किसी भी प्रतिबद्धता की आवश्यकता नहीं है।

एक छात्र के रूप में आप पाठ शुल्क (= ट्यूटर प्रति घंटा की दर) + लेनदेन शुल्क (प्रति बुकिंग $ 0.40) का भुगतान करेंगे।

मैं एक पाठ को कैसे रद्द करूं?

पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट पर रिफंड दें, जिसका उपयोग केवल प्लेटफॉर्म के अंदर किया जा सकता है
क्रडिट कभी भी क्रेडिट कार्ड या पेपैल पर रिफंड नहीं देते हैं, किसी भी परिस्थिति में

यदि किसी भी कारण से आप एक निर्धारित पाठ नहीं कर सकते हैं, तो आप किसी भी कीमत पर पाठ को रद्द नहीं कर पाएंगे, बशर्ते 4 घंटे का नोटिस ट्यूटर को दिया गया हो।

एक बार रद्द करने के बाद, आपको स्वचालित रूप से निजी इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट पर बुकिंग शुल्क (पाठ शुल्क + लेन-देन शुल्क) वापस कर दिया जाता है, ताकि आप अपनी पसंद के ट्यूटर के साथ पाठ को वैकल्पिक समय पर पुनर्निर्धारित कर सकें।

एक पाठ रद्द करना स्वतंत्र और आसान है:

लॉग-इन करने के बाद, पर क्लिक करें मेरे सबक। फिर आप जिस पाठ को रद्द करना चाहते हैं, उसके बगल में स्थित "रद्द करें" बटन दबाएं।

मैं एक धनवापसी का उपयोग कैसे करूं? 

बुकिंग प्रक्रिया हमेशा की तरह ही है। चेकआउट के समय, बस "Pay with Wallet" चुनें।

नोट:
- यदि आप कम प्रति घंटा की दर से एक ट्यूटर बुक करते हैं, तो आप भविष्य की किसी भी बुकिंग के लिए शेष राशि का उपयोग कर पाएंगे
- मेनू में संतुलन दिखाई देता है (वॉलेट आइकन है, संदेश आइकन के करीब)

सबक के साथ एक मुद्दा था ... मुझे एक रिफंड कैसे मिलेगा?

पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट पर रिफंड दें, जिसका उपयोग केवल प्लेटफॉर्म के अंदर किया जा सकता है।
क्रडिट कभी भी क्रेडिट कार्ड या पेपैल पर रिफंड नहीं देते हैं, किसी भी परिस्थिति में।

आप दो परिस्थितियों में, बुकिंग शुल्क की पूर्ण वापसी के हकदार हो सकते हैं:

केस # 1: पाठ ट्यूटर द्वारा रद्द कर दिया गया है

इस मामले में, यह एक स्वचालित प्रक्रिया है और आपको ईमेल द्वारा धनवापसी की सूचना दी जाएगी। धनवापसी आपके इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट पर भेजी जाएगी।

केस # 2: ट्यूटर पाठ में भाग लेने में विफल रहा (या पाठ के साथ कोई समस्या थी)

लेसन का समय बीतने के ठीक बाद वेबसाइट (नोटिफिकेशन के रूप में) पर एक "रिपोर्ट जारी" बटन प्रदर्शित होता है।

पाठ के साथ किसी भी समस्या के मामले में, आपको पाठ की तारीख के बाद 7 कार्य दिवसों के भीतर "रिपोर्ट जारी" बटन पर क्लिक करके धनवापसी अनुरोध को निर्देशित करना चाहिए।

फिर आपको संबंधित पाठ के पूर्ण विवरण (पाठ की तारीख और समय, शिकायत का नाम और शिकायत की प्रकृति सहित) देने के लिए कहा जाएगा।

हमारी सहायता टीम द्वारा शिकायत के सत्यापन के बाद (जिसमें संबंधित संबंधित ट्यूटर से तथ्यों की पुष्टि प्राप्त करना शामिल है), अपने स्वयं के विवेक पर, अपने इलेक्ट्रॉनिक बटुए पर बुकिंग शुल्क का पूरा रिफंड देने का फैसला कर सकते हैं, लगभग 7 के भीतर कार्य दिवस।

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