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Bonjour! Bienvenue sur la seule plateforme 100% dédiée à la langue française. Toutes les sessions de tutorat sont dirigées par Langue maternelle française

Conditions de service et conditions


Acceptation des conditions d'utilisation

By registering or using any Service provided by OFRENCH.COM (“The Web site”) you are agreeing to accept the following terms and conditions which govern access and your use of the OFRENCH.COM web site. By using OFRENCH.COM you also accept the terms of our Politique de protection de la vie privée . The terms and conditions shall constitute a legal agreement between you and Ofrench, (“The Owner”) of OFRENCH.COM with respect to the Services provided through the Web site and shall be binding in all circumstances.

Our service – to help you understand what to expect from us

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General terms – all users

Cet accord peut être modifié à tout moment et à notre discrétion. Il appartiendra toujours à l'utilisateur de s'assurer qu'il est pleinement conscient des conditions d'utilisation. L'utilisation continue du site Web OFRENCH.COM sera réputée constituer une acceptation de toute variation des conditions d'utilisation.

In order to use the Service(s) provided by OFRENCH.COM both Language Teachers and Language Students will be required to register an online account (“Contact info”).

Il est de la responsabilité exclusive de chaque étudiant en langue inscrit et de chaque professeur de langue inscrit de veiller à ce que toutes les données personnelles, y compris les adresses de courrier électronique des contacts, soient à jour et exactes à tout moment. En acceptant les présentes conditions générales, tous les utilisateurs libèrent OFRENCH.COM et Ofrench de toutes réclamations, demandes et dommages (réels ou indirects) de toutes sortes, connus et inconnus, suspectés ou non soupçonnés, divulgués et non divulgués et résultant de raisons inexactes. les informations personnelles détenues sur le site Web OFRENCH.COM, les systèmes et l'infrastructure et le matériel connexes. Tous les utilisateurs sont seuls responsables du contenu et de l'exactitude de toute information publiée par eux sur OFRENCH.COM. Ni OFRENCH.COM ni le propriétaire ne sont responsables des pertes ou des dommages qui pourraient résulter de la confiance accordée aux informations publiées sur le site Web OFRENCH.COM par un utilisateur enregistré.

OFRENCH.COM and the Owner reserve the right to suspend or terminate the membership of any registered User for any reason. No refunds, payments or compensation of any kind will be paid to registered Users whose registration has been terminated due to breach of these terms and conditions.

Les professeurs de langues peuvent mettre fin à leur adhésion à tout moment, sous réserve de l’achèvement en temps voulu des services de formation linguistique en suspens qu’ils ont accepté d’assumer au nom d’un étudiant en langues.

Les étudiants en langues peuvent mettre fin à leur adhésion à tout moment, mais restent responsables envers le propriétaire pour tout montant restant dû au titre des services de formation linguistique fournis à leur demande par un professeur de langues.

Responsabilités générales de l'utilisateur

Tous les utilisateurs enregistrés acceptent de ne pas publier, distribuer, publier ou utiliser d'aucune autre manière un contenu offensant, y compris un langage vulgaire, des photographies ou tout autre contenu choquant ou à caractère sexuel. Le non-respect de cette condition par un membre entraînera la résiliation de son inscription et pourrait entraîner la notification aux autorités compétentes.

All registered Users agree not to post, distribute, publish or by any other means place any computer code on the OFRENCH.COM web site which directly or indirectly links to another web site without our express permission.

Tous les utilisateurs enregistrés acceptent de ne pas distribuer ni partager les détails de leur nom d'utilisateur avec tout autre individu ou entreprise aux fins de permettre à des tiers d'utiliser les services fournis par l'intermédiaire d'OFRENCH.COM.

Tous les utilisateurs enregistrés garantissent et auto-certifient qu'ils peuvent former des contrats juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable.

Tous les utilisateurs inscrits défendront, indemniseront et défendront OFRENCH.COM et le propriétaire, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, sociétés affiliées et tiers, de tous pertes, coûts, responsabilités et frais (y compris les frais juridiques) liés à de votre utilisation de OFRENCH.COM.

Tous les utilisateurs enregistrés acceptent que ni OFRENCH.COM ni le propriétaire ne sauraient être tenus pour responsables de dommages accessoires, indirects ou indirects (y compris, sans toutefois s'y limiter, les décès, menaces, délits ou blessures causés par tout autre utilisateur enregistré, dommages et intérêts pour perte de données, perte de programmes, coût des interruptions de service ou achat de services de substitution) résultant directement ou indirectement de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services de formation linguistique fournis par l'intermédiaire d'OFRENCH.COM.

Vous ne ferez en aucune manière copier, modifier, publier, transmettre, afficher, vendre, distribuer ou reproduire des éléments protégés par le droit d'auteur, des marques de commerce ou d'autres informations exclusives protégées sans le consentement écrit exprès du propriétaire de ces éléments.

Inscription étudiante

Lors de votre inscription en tant qu'étudiant en langues, vous devrez fournir des informations personnelles non limitées à votre nom complet; Votre adresse email; votre fuseau horaire local (le cas échéant). En vous inscrivant à un compte, vous confirmez que vous avez plus de 16 ans et que vous acceptez les conditions d'utilisation. Pour utiliser la plateforme OFRENCH.COM, il vous sera également demandé de configurer un compte Skype afin que nous puissions vous connecter au professeur de langue de votre choix.
L'utilisation de toute information fournie par vous sera en conformité avec le site web Politique de confidentialité. Pendant toute la durée de votre adhésion, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation.

Inscription tuteur

Lors de votre inscription en tant que professeur de langue, vous devrez fournir des informations personnelles non limitées à votre nom complet; Votre adresse email; votre date de naissance; votre langue maternelle; Votre adresse; Votre pays de résidence; votre province; tes compétences; votre disponibilité pour l'enseignement; votre fuseau horaire local (le cas échéant) et l'endroit où vous avez entendu parler de nous. Il vous sera également demandé de confirmer que vous avez plus de 18 et que vous acceptez les conditions d'utilisation. Pour utiliser la plate-forme OFRENCH.COM, il vous sera également demandé de configurer un compte Skype et de nous informer de votre nom Skype afin de pouvoir répertorier un profil de cours sur OFRENCH.COM.
Après l'inscription, les enseignants de langues devront créer un profil détaillé contenant des informations supplémentaires sur leurs antécédents, leur expérience en enseignement des langues, leurs qualifications et leur approche pédagogique, ce qui permettra aux étudiants en langues de choisir en connaissance de cause. Tous les professeurs de langues doivent soumettre leur profil détaillé complété à OFRENCH.COM, qui doit être approuvé avant qu'un professeur de langues ne soit autorisé à accepter des étudiants en langues. OFRENCH.COM se réserve le droit d’apporter des modifications, corrections et altérations mineures aux profils d’enseignants de langues afin de garantir que les profils d’enseignants de langues soient présentés de manière professionnelle.
L'utilisation de toute information fournie par vous sera en conformité avec le site web Politique de confidentialité. Pendant toute la durée de votre adhésion, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation.
Tutor who registers on the site give express permission to OFRENCH.COM that their profile remains visible on the site for at least 24 months. In case Tutor won’t want to teach French anymore via OFRENCH.COM, his/her profile will still remain visible on the site with an empty work planner, for an additional 12 months span, after OFRENCH.COM has received express order from Tutor.

Language students – booking and payment

En acceptant les présentes conditions générales, tous les étudiants en langues acceptent de réserver leurs heures de cours avec les professeurs de langues enregistrés sur le site Web OFRENCH.COM et sur le paiement de tous les frais de leçon dus à l’Ofrench pour avoir facilité de telles réservations.

All lessons must be scheduled using the OFRENCH.COM system by a Language Student selecting an available lesson time from a Language Teacher’s online work planner and completing the booking process.

Failure to adhere to the booking procedure stated above, and in particular any action whatsoever taken by a registered Language Student to arrange tuition time with a registered OFRENCH.COM Language Teacher through any other means such that a Lesson Fee is not paid to Ofrench, may result in the termination of both that Language Student’s membership and that of the Language Teacher concerned, and or legal action against that Language Student or the Language Teacher concerned for recovery of any monies deemed owing to Ofrench.

All registered Language Students agree to Ofrench acting as agent for them for the purposes of booking tuition with a particular Language Teacher on their behalf. All Booking Fees charged by Ofrench in connection with the booking and scheduling of lessons with registered Language Teachers are due solely from the registered Language Student who made the booking. This condition shall not however restrict Ofrench’s ability to seek to recover any monies owed to the company from either the registered Language Teacher or the Language Student concerned.

Language students – refunds – cancellation

Politique de remboursement

Cas n ° 1) Les étudiants inscrits en langues ont droit à un remboursement complet des frais de réservation payés pour une leçon ou des leçons annulées par un professeur de langue, et pour une leçon ou des leçons non confirmées par un professeur de langue jusqu'à 1 heure avant le début de la leçon.

Dans de telles circonstances, un remboursement complet des frais sera automatiquement émis.

Cas n ° 2) Les étudiants inscrits en langues ont droit à un remboursement complet des frais de réservation payés pour une ou plusieurs leçons lorsque le professeur de langues ne suit pas la leçon dans son intégralité. 

In such circumstances refund requests should be directed by the Language Student concerned, by clicking on “Report Issue”, after the Lesson time has passed.

Toutes les leçons qui sont perturbées ou qui n'ont pas lieu sont éligibles à un remboursement complet, à condition que nous recevions une notification dans les 7 jours ouvrables suivant la date de la leçon.

L'étudiant de langue sera invité à indiquer tous les détails de la leçon concernée, y compris la date et l'heure de la ou des leçons, le professeur de langue et la nature de la plainte. Suite à la vérification de la plainte par Ofrench qui comprendra l'obtention de la confirmation des faits du professeur de langue concerné, Ofrench pourra décider, à sa seule discrétion, de rembourser intégralement les frais de réservation, sur votre portefeuille électronique, dans un délai d'environ 7 jours ouvrables. .

Cas n ° 3) Les étudiants de langue inscrits peuvent avoir droit à un remboursement complet des frais de réservation payés pour une ou plusieurs leçons pour lesquelles l'étudiant de langue peut prouver qu'il y a eu un problème avec la leçon, en termes de qualité. 

L'étudiant de langue sera invité à indiquer tous les détails de la leçon concernée, y compris la date et l'heure de la ou des leçons, le professeur de langue et la nature de la plainte. Suite à la vérification de la plainte par Ofrench qui comprendra l'obtention de la confirmation des faits du professeur de langue concerné, Ofrench pourra décider, à sa seule discrétion, de rembourser intégralement les frais de réservation, sur votre portefeuille électronique, dans un délai d'environ 7 jours ouvrables. .

Important:

1) Un remboursement complet est égal au montant des frais de cours plus les frais de transaction.

2) Les remboursements seront transférés sur un portefeuille électronique individuel, au sein de la plateforme OFRENCH.COM. Le solde peut être utilisé exclusivement pour réserver des cours au sein de la plateforme OFRENCH.COM.

Dans le cas où l'étudiant utilise son crédit pour réserver un tuteur à un taux horaire inférieur, l'étudiant pourra utiliser le solde afin de réserver une autre leçon.

3) OFRENCH.COM ne remboursera jamais par carte de crédit ou Paypal ou tout autre mode de paiement, en aucun cas ou en toute circonstance.

Politique d'annulation

Si, pour une raison quelconque, l'étudiant ne peut pas organiser une leçon planifiée, il pourra annuler la leçon sans frais, à condition que le tuteur soit averti du nombre d'heures 4.

Once cancelling, the Student is automatically refunded by our platform (in the form of E-Credits), so that the Student is able to reschedule the lesson to an alternative time with the French Tutor or book another Tutor.

Annuler une leçon de français est gratuit et facile:

1) Connexion à votre compte

2) Click on “Appointments”

3) Hit the “Cancel” button located next to the Lesson you want to cancel.

 

Language teachers – general terms

By accepting these terms and conditions all registered Language Teachers hereby agree that by placing an approved profile on OFRENCH.COM they hold themselves out to be willing to contract directly with any registered Language Student, for the supply of Language Training Services. Furthermore, all registered Language Teachers accept that they are solely responsible for the performance, quality and fulfillment of all contractual obligations between themselves and a registered Language Student of OFRENCH.COM in respect of Language Training Services scheduled with them by that Language Student.

En acceptant ces termes et conditions, les professeurs de langues garantissent qu'ils sont des travailleurs indépendants et qu'ils sont donc responsables du respect de tous les impôts et autres taxes qu'ils devraient dûment comptabiliser en vertu de la juridiction fiscale qui leur est applicable.

Tous les professeurs de langue inscrits sont payés par les Ofrenchs avec PayPal, pour la ou les leçons (s) suivies dans leur intégralité. Les professeurs de langues ont la responsabilité exclusive de pouvoir recevoir des fonds via PayPal dans leur pays de résidence.

Il est expressément interdit aux professeurs de langue de négocier ou de discuter des frais de leçon, directement ou indirectement, avec un étudiant en langues. L'affiliation de tout enseignant de langue qui enfreint cette condition sera résiliée immédiatement et aucune indemnité ne sera versée pour tout service de formation linguistique fourni à un étudiant en langue par cet enseignant de langue.

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre l'adhésion de tout professeur de langue à tout moment.

Language teachers – compliance with booking procedure

By accepting these Terms and Conditions, all registered Language Teachers agree not to contact any registered OFRENCH.COM Language Student either directly or indirectly for the purpose of arranging tuition time with that Language Student through any mechanism other than the OFRENCH.COM web site. All registered Language Teachers agree not to engage in or promote any activity with the intention of arranging lessons with a Language Student outside of the OFRENCH.COM site. Activity of this nature is specifically prohibited under our terms of service and undermines the trust, security and legitimacy of the OFRENCH.COM marketplace.

All lessons must be scheduled using the OFRENCH.COM system by a Language Student selecting an available lesson time from your online agenda and completing the booking process. As a Language Teacher you are responsible for understanding the correct booking procedure and ensuring that this is followed by Language Students.

L'activité spécifiquement interdite comprend:

Communication par e-mail, Skype ou par tout autre moyen ayant pour but de programmer et d'organiser une leçon avec un étudiant en langues de manière à contourner notre structure de tarifs et à éviter le paiement de la commission de cours à OFRENCH.COM.

Placing contact information (including URL’s and images) on your teacher profile which directly or indirectly promote a service outside of the OFRENCH.COM web site.

Failure to adhere to these terms and conditions by a registered Language Teacher, and in particular any action whatsoever taken by a registered Language Teacher with the objective of privately arranging tuition time with a registered OFRENCH.COM Language Student through any other means such that the Lesson Fee is not paid to Ofrench, may result in the termination of both that Language Teacher’s membership and that of the Language Student concerned, and or legal action against that Language Teacher or the Language Student concerned for recovery of any monies deemed owing to Ofrench.

Language teachers – delivery of language training services

All Language Teachers agree to provide high quality Language Training Services to any Language Student in a timely fashion. We reserve the right to terminate or suspend the membership of any Language Teacher who’s rating falls below our required standard being a positive feedback score of 4 stars (out of 5) or higher. We reserve the right to change the required standard at any time.

Tous les professeurs de langue inscrits acceptent d'être pleinement présents et prêts à enseigner sur Skype à l'heure prévue.

Language teachers – provision of student analytics and feedback

Tous les professeurs de langues acceptent de fournir un retour et une analyse précis et complets des progrès de chaque élève à la fin de chaque leçon. Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre l'adhésion de tout professeur de langue qui omet de fournir une analyse précise et complète à ses étudiants à la fin de chaque leçon.

Language teachers – lesson cancellation policy

Les professeurs de langues peuvent annuler une leçon prévue avec un étudiant en langues au moins 1 heure avant le début de la leçon. Dans ce cas, les professeurs de langues doivent informer l'administrateur du site ([email protected]) et les étudiants en langues. Les leçons ne peuvent pas être annulées moins d'une heure avant le début de la leçon. Dans le cas où les tuteurs n'ont pas annulé la leçon prévue et n'ont pas assisté à la leçon prévue, les tuteurs peuvent être invités à rembourser tout montant payé par cet étudiant en langues à OFRENCH.COM au titre des leçons annulées.

Language teachers – work planning

En tant que tuteur OFRENCH.COM, vous êtes entièrement libre de définir vos propres heures.
Les clients ne peuvent réserver que les créneaux horaires que vous rendez disponibles. Votre profil continuera d'apparaître sur notre marché si votre planificateur de travail est vide, mais ils ne pourront pas réserver de temps de cours.
Le tuteur qui souhaite changer ses heures doit le définir ici https://ofrench.com/my-account/manage-availability/

Communication entre utilisateurs

OFRENCH.COM and Ofrench reserve the right to monitor communications between all registered Users for the purposes of ensuring the integrity and security of OFRENCH.COM and to ensure the safety of all Users of OFRENCH.COM. Communications between OFRENCH.COM Users via any of the tools or functions we make available to you (including unopened messages sent via our messaging system) may be monitored by OFRENCH.COM staff for the purposes of preventing fraud, the prevention of abuse of the OFRENCH.COM web site and identifying attempts to avoid or circumvent our Lesson Fee structure.

Utilisation de skype

By registering or using any service provided by OFRENCH.COM, all Users acknowledge that neither OFRENCH.COM nor the Owner are responsible for the quality of the Skype interface or the quality of communications between a Language Student and a Language Teacher using Skype. Skype is a third party communications solution and is in no way the responsibility of OFRENCH.COM or Ofrench.

Nos responsabilités envers vous

OFRENCH.COM and The Owner do not guarantee the accuracy or completeness of any information or content presented on the Web site.

Neither OFRENCH.COM nor Ofrench is responsible for the delivery, quality or performance of any individual language lesson booked through OFRENCH.COM. By registering an account and agreeing to these terms and conditions, both registered Language Students and registered Language Teachers agree that performance of OFRENCH.COM and Ofrench’s contractual obligations to both registered Language Students and Language Teachers in respect of any individual booking will be deemed complete by notification of the details of that booking to the relevant Language Teacher and Language Student concerned via the customer services.

Any Service provided through OFRENCH.COM is on an “as is” basis without any warranties or conditions of any kind, express, implied, statutory, in all communication with OFRENCH.COM, The Owner, its affiliates or its representatives, or otherwise with respect to any Service.

OFRENCH.COM and The Owner and/or its affiliates specifically disclaim any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. Neither, OFRENCH.COM, nor The Owner nor its affiliates warrant that your use of any Service provided to Language Teachers or Language Students through OFRENCH.COM will be secure, uninterrupted, always available, or error-free, or will meet your requirements, or that any defects in the Web site will be corrected.

OFRENCH.COM and The Owner and its affiliates disclaim all liability, regardless of the form of action, for the acts or omissions of other Users (including unauthorized Users, or “hackers”) of the Web site.

Définitions

(“Users”) refers to both independent freelance language teachers (“Language Teachers”) and the purchasers of Language Training Services (“Language Students”). A User may be a Language Teacher, Language Student or both.

(“The Web site”) refers to the domain OFRENCH.COM.

(“Language Training Service(s)”) means any service provided by a Language Teacher to a Language Student via the Web site

(“Service(s)”) refers to any service provided by OFRENCH.COM to facilitate the provision of Language Training Services by a Language Teacher to a Language Student.

(“The Owner”) refers to Ofrench; Registered in France; Company No. 2150872

(“Language Teachers”) refers to all registered independent freelance language tutors.

(“Language Students”) refers to any purchaser of Language Training Services through the OFRENCH.COM web site.

(“Contact info”) refers to the registration of Language Students to an online account on the OFRENCH.COM web site.

(“Lesson Fee”) refers to the total fee per lesson.(“Confidential Information”) refers to any information whatsoever and howsoever supplied with the exception of information that is in the public domain or must be disclosed to comply with the law.

Divers

OFRENCH.COM is owned and operated by Ofrench; Registered in France; Company No. 2150872

Lois et règlements

Les dispositions du présent accord sont régies par le droit français. Les dispositions de cet accord sont séparables et, si une disposition de cet accord d'utilisateur est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition peut être supprimée et les dispositions restantes seront appliquées.

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