x
Καλημέρα! Καλώς ήρθατε στη μοναδική πλατφόρμα 100% αφιερωμένη στη γαλλική γλώσσα. Όλες οι συνεδρίες διδασκαλίας διεξάγονται από Γηγενείς ομιλητές της Γαλλίας
  • Μάθε γαλλικά

    Συχνές Ερωτήσεις

    Βρείτε εδώ Πρακτικές απαντήσεις για να σας βοηθήσουν να κάνετε μια επιλογή με γνώση και να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις διαδικτυακές σας συνεδρίες.

    Συχνές Ερωτήσεις
    Από τον Aline
    27 2018 Ιουλίου
    [mashshare]
    , Συχνές Ερωτήσεις

    Μάθε γαλλικά

    Συχνές Ερωτήσεις

    [mashshare]

Τι πρέπει να μάθω στο Διαδίκτυο;

Χρειάζεστε μόνο το Skype εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας, ένα ακουστικό υπολογιστή και μια σύνδεση στο Διαδίκτυο για να χρησιμοποιήσετε το Ofrench. Το Skype είναι δωρεάν λήψη

Πώς να βρείτε τον ιδανικό δάσκαλο;

Υπάρχουν εκατοντάδες εκπαιδευτές στον ιστότοπο, οπότε σίγουρα θα βρείτε εκπαιδευτές που ικανοποιούν τις προσδοκίες σας με λίγα κλικ! Αλλά εδώ είναι οι συμβουλές μας για να τις βρείτε γρήγορα…

Συμβουλή # 1 - Εφαρμόστε φίλτρα

Μπορείτε να φιλτράρετε τη λίστα των εκπαιδευτών ανά γλώσσα, τιμή, φύλο, διαθεσιμότητα, ειδικότητα, τοποθεσία.

Το Ofrench παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε εκπαιδευτή, όπως η βιογραφία, η διδακτική προσέγγιση και τα προσόντα τους. Μπορείτε να επιλέξετε ανάλογα με το προφίλ, τη διαθεσιμότητα και τα σχόλια από προηγούμενους μαθητές.

Συμβουλή # 2 - Υποβάλετε ερωτήσεις στον Εκπαιδευτή σας πριν κλείσετε ένα Μάθημα

Μπορείτε να στείλετε προσωπικά μηνύματα σε οποιονδήποτε εκπαιδευτή, προτού κάνετε οποιαδήποτε κράτηση. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο αν θέλετε να μιλήσετε στον Εκπαιδευτή για τους στόχους σας, να αναπτύξετε ένα πρόγραμμα μαθήματος ή να ανακαλύψετε τη μέθοδο διδασκαλίας της.

Μπορείτε να στείλετε ιδιωτικά μηνύματα μέσω της σελίδας προφίλ ή της σελίδας καταχώρισης (δείτε παρακάτω):

Πώς μπορώ να κλείσω ένα μάθημα;

Μόλις επιλέξετε έναν δάσκαλο, απλώς επιλέξτε την ημερομηνία και ώρα που προτιμάτε στο ηλεκτρονικό ημερολόγιό της. Όλοι οι χρόνοι μαθημάτων εμφανίζονται στην τοπική ζώνη ώρας, ανεξάρτητα από την τοποθεσία του δασκάλου σας.

Ο επιλεγμένος δάσκαλός σας θα σας καλέσει στο Skype την προγραμματισμένη ώρα μαθήματος, προκειμένου να ξεκινήσει η συνεδρία.

Πόσο κοστίζει η κράτηση εκπαιδευτή;

Το Ofrench είναι εντελώς ελεύθερο να συμμετάσχει και δεν απαιτείται δέσμευση.

Ως φοιτητής θα πληρώσετε για τα τέλη μαθήματος (= ωριαία τιμή εκπαιδευτή) + τα τέλη συναλλαγής (0.40 $ ανά κράτηση).

Πώς μπορώ να ακυρώσω ένα μάθημα;

Η Ofrench δίνει μόνο επιστροφές χρημάτων σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μέσα στην πλατφόρμα
Η Ofrench δεν δίνει ποτέ επιστροφές χρημάτων σε πιστωτική κάρτα ή Paypal, σε κάθε περίσταση

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να κάνετε ένα προγραμματισμένο μάθημα, θα είστε σε θέση να ακυρώσετε το μάθημα χωρίς κόστος, υπό την προϋπόθεση ότι έχει δοθεί ειδοποίηση 4 ωρών στον εκπαιδευτή.

Μετά την ακύρωση, επιστρέφετε αυτόματα τα τέλη κράτησης (Τέλη μαθήματος + Τέλη συναλλαγής) σε ιδιωτικό Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι, ώστε να μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε το Μάθημα σε μια εναλλακτική ώρα, με τον Εκπαιδευτή της επιλογής σας.

Η ακύρωση ενός μαθήματος είναι δωρεάν και εύκολη:

Μόλις συνδεθείτε, κάντε κλικ στο Τα μαθήματά μου. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί "Ακύρωση" που βρίσκεται δίπλα στο Μάθημα που θέλετε να ακυρώσετε.

Πώς χρησιμοποιώ επιστροφή χρημάτων;

Η διαδικασία κράτησης είναι η ίδια όπως συνήθως. Όταν βρίσκεστε στο ταμείο, απλώς επιλέξτε "Πληρωμή με πορτοφόλι".

Σημείωση:
- Σε περίπτωση που κάνετε κράτηση δασκάλου με χαμηλότερη ωριαία τιμή, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο για οποιαδήποτε μελλοντική κράτηση
- Το υπόλοιπο εμφανίζεται στο μενού (υπάρχει ένα εικονίδιο πορτοφολιού, κοντά στο εικονίδιο μηνύματος)

Υπήρχε ένα πρόβλημα με το μάθημα… Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;

Η Ofrench δίνει μόνο επιστροφές χρημάτων σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μέσα στην πλατφόρμα.
Η Ofrench δεν δίνει ποτέ επιστροφές χρημάτων σε πιστωτική κάρτα ή Paypal, σε κάθε περίσταση.

Μπορεί να δικαιούστε πλήρη επιστροφή των τελών κράτησης, σε δύο περιπτώσεις:

Περίπτωση # 1: Το μάθημα ακυρώνεται από τον εκπαιδευτή

Σε αυτήν την περίπτωση, είναι μια αυτόματη διαδικασία και θα ειδοποιηθείτε για την επιστροφή χρημάτων μέσω email. Η επιστροφή χρημάτων θα σταλεί στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας.

Περίπτωση 2: Ο εκπαιδευτής απέτυχε να παρακολουθήσει το μάθημα (ή υπήρχε πρόβλημα με το μάθημα)

Ένα κουμπί "Αναφορά ζητήματος" εμφανίζεται στον ιστότοπο (με τη μορφή ειδοποίησης) αμέσως μετά την πάροδο του χρόνου μαθήματος.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος με το Μάθημα, θα πρέπει να κατευθύνετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αναφορά ζητήματος" εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του μαθήματος.

Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να δώσετε πλήρεις λεπτομέρειες του σχετικού μαθήματος (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας του μαθήματος, το όνομα του εκπαιδευτή και τη φύση του παραπόνου).

Μετά την επαλήθευση της καταγγελίας από την Ομάδα Υποστήριξης (η οποία θα περιλαμβάνει τη λήψη επιβεβαίωσης των γεγονότων από τον ενδιαφερόμενο Εκπαιδευτή), η Ofrench μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να αποφασίσει να δώσει πλήρη επιστροφή των Χρεώσεων Κράτησης, στο Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι σας, εντός περίπου 7 εργάσιμες μέρες.

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο:

Σχετικά άρθρα

Συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία
x
X
×