x
Здравей! Добре дошли в единствената платформа, 100% посветена на френския език. Всички обучителни сесии се провеждат от Родни френски оратори
  • Научи френски

    често задавани въпроси

    Намерете тук Практически отговори, които да ви помогнат да направите информиран избор и да извлечете максимума от своите онлайн сесии.

    често задавани въпроси
    От Алин
    27 юли 2018
    , Често задавани въпроси

    Научи френски

    често задавани въпроси

Какво трябва да науча онлайн?

Имате нужда само от Skype, инсталиран на вашия компютър, компютърни слушалки и интернет връзка, за да използвате Ofrench. Skype е свободен за изтегляне

Как да намерите идеалния учител?

На сайта има стотици уроци, така че със сигурност ще намерите уроци, които отговарят на вашите очаквания с няколко кликвания! Но ето нашите съвети за бързото им намиране ...

Съвет №1 - Прилагане на филтри

Можете да филтрирате списъка с преподаватели по език, цена, пол, наличност, специалност, местоположение.

Ofrench предоставя подробна информация за всеки преподавател, като тяхната биография, подход на преподаване и квалификация. Можете да изберете според профила, наличността и отзивите от предишните студенти.

Съвет №2 - Задайте въпроси на вашия преподавател, преди да резервирате урок

Можете да изпращате лични съобщения до всеки преподавател, преди да направите резервация. Това може да бъде полезно, ако искате да говорите на преподавателя за вашите цели, да разработите план на урока или да откриете нейния метод на преподаване.

Можете да изпращате лични съобщения чрез страницата с профил или със страницата с листи (вижте по-долу):

Как да резервирам урок?

След като сте избрали учител, просто изберете предпочитаната от вас дата и час в нейния онлайн дневник. Всички часове на уроци се показват във вашата местна часова зона, независимо от местоположението на вашия преподавател.

Вашият избран преподавател ще ви се обади по Skype в планираното време на урока, за да започнете сесията.

Колко струва да резервирате преподавател?

Ofrench е напълно свободен да се присъедини и не се изисква ангажимент.

Като студент ще плащате таксите за урока (= часова ставка за преподавател) + таксите за транзакциите ($ 0.40 за резервация).

Как да отменя урок?

Офренч предоставя само възстановяване на средства в електронен портфейл, който може да се използва само вътре в платформата
Ofrench никога не връща суми по кредитна карта или Paypal, при всякакви обстоятелства

Ако по някаква причина не можете да направите насрочен урок, вие ще можете да отмените урока без заплащане, при условие че 4 часа е дадено предизвестие на Учителя.

След анулирането ви автоматично се възстановяват таксите за резервация (такси за урок + такси за транзакции) на частен електронен портфейл, така че да можете да разсрочите урока до алтернативно време с избрания от вас преподавател.

Анулирането на урок е безплатно и лесно:

След като влезете, кликнете върху Моите уроци. След това натиснете бутона „Отказ“, разположен до урока, който искате да отмените.

Как да използвам възстановяване на средства? 

Процесът на резервация е същият, както обикновено. Когато сте на касата, просто изберете „Плащане с портфейл“.

Забележка:
- В случай, че резервирате преподавател на по-ниска почасова ставка, ще можете да използвате баланса за всяка бъдеща резервация
- Балансът се появява в менюто (има икона на портфейл, близо до иконата на съобщението)

Имаше проблем с урока ... Как да получа възстановяване на сумата?

Офренч предоставя само възстановяване на средства в електронен портфейл, който може да се използва само вътре в платформата.
Ofrench никога не връща суми по кредитна карта или Paypal, при всякакви обстоятелства.

Може да имате право на пълно възстановяване на таксите за резервация при две обстоятелства:

Случай №1: Урокът се отменя от Учителя

В този случай това е автоматична процедура и ще бъдете уведомени за възстановяването по имейл. Възстановяването ще бъде изпратено на вашия електронен портфейл.

Случай №2: Учителят не успя да присъства на урока (или има проблем с урока)

Бутон „Отчет за проблем“ се показва на уебсайта (под формата на известие) веднага след изтичане на времето на урока.

В случай на проблем с урока, трябва да насочите искането за възстановяване на средства, като кликнете върху бутона „Докладване на проблем“ в рамките на 7 работни дни след датата на урока.

След това ще бъдете подканени да дадете пълни подробности за съответния урок (включително датата и часа на урока, името на преподавателя и естеството на оплакването).

След проверка на жалбата от нашия екип за поддръжка (която ще включва получаване на потвърждение на фактите от съответния преподавател) Ofrench може, по собствена преценка, да реши да върне пълно възстановяване на таксите за резервация на вашия електронен портфейл в рамките на около 7 работни дни.

Споделете тази статия:
x
X
×